Как восстановить учетную запись Big Fish Games?

Существует множество способов восстановить учетную запись Big Fish, независимо от того, забыли ли вы пароль или потеряли доступ.

Удаление чужого аккаунта

Если при попытке входа в систему появляется чужая учетная запись, вы можете удалить ее со своего устройства, чтобы продолжить использование своей учетной записи. Если ваш друг или родственник использовал ваше устройство для входа на свое устройство, выполните следующие действия, чтобы восстановить вашу учетную запись;

1. Откройте казино Big Fish.

2. Нажмите на значок шестеренки

3. Нажмите «Настройки учетной записи» или «Учетная запись»

4. Нажмите «Подключиться»

5. Введите вашу информацию Facebook, если требуется

6. Подтвердите, что вы хотите импортировать аккаунт, связанный с вашим Facebook

Когда вы завершите процесс, другая учетная запись будет автоматически перезаписана. Затем вы можете восстановить доступ к своей учетной записи. Вы можете восстановить свой аккаунт, только если он был связан с Facebook. Если вы потеряли доступ к своей учетной записи, которая не связана с Facebook, вы должны обратиться в службу поддержки клиентов. Предоставьте им всю необходимую информацию. Некоторая важная информация включает в себя;

1. Ваше имя пользователя

2. Приближение уровня, которого вы достигли

3. Код вашего друга

4. Код друга, который в данный момент отображается на вашем устройстве

5. Приблизительное количество золота или фишек на вашем счету

6. Описание аватарки на вашем аккаунте

7. Уровень, которого вы достигли

Предоставление большого количества информации облегчает получение необходимой вам помощи.

Если ваш аккаунт исчез

Если вы больше не можете получить доступ к своей учетной записи, поскольку она исчезла, попробуйте войти через Facebook. Это вариант, только если вы связали свою учетную запись с Facebook. Если вы этого не сделали, вы должны связаться со службой поддержки. Выполните следующие действия, если вы связали свою учетную запись с Facebook;

1. Скачать Big Fish Casino

2. Если вы играете в своем веб-браузере, откройте его на своем компьютере

3. Нажмите на значок в форме шестеренки

4. Нажмите «Аккаунт» или «Настройки аккаунта».

5. Нажмите «Подключиться»

6. Введите информацию о себе в Facebook

7. Подтвердите, что вы хотите импортировать аккаунт, связанный с Facebook

Если ваша учетная запись не связана с Facebook, обратитесь в службу поддержки и обратитесь за помощью.

Восстановление вашего прогресса в новом устройстве

Вы можете перенести свой прогресс на новое устройство, выполнив следующие действия;

1. Свяжите свою учетную запись с Facebook, используя ваше текущее устройство

2. На новом устройстве загрузите Big Fish Casino

3. Откройте Big Fish Casino

4. Нажмите на значок шестеренки

5. Нажмите «Аккаунт» или «Настройки аккаунта».

6. Нажмите на опцию «Подключить»

7. Введите информацию о себе в Facebook

8. Подтвердите, что вы хотите импортировать аккаунт, связанный с Facebook

Если вы не можете связаться с Facebook, возможно, вы не связались со службой поддержки напрямую. Предоставьте им соответствующую информацию, и они помогут вам.

Если вы забыли свой пароль

Если вы забыли свой пароль, вы можете восстановить его, выполнив следующие действия;

1. Перейти на страницу входа

2. Нажмите на ссылку «Забыли пароль?»

3. Введите свой адрес электронной почты и нажмите «Далее»

4. Ссылка для сброса пароля будет отправлена на ваш электронный адрес

5. Вернитесь на страницу входа и войдите, используя свой адрес электронной почты и новый пароль.

Если вы не получили письмо, оно может находиться в папке «Спам» или «Нежелательная почта».

Лучший способ связаться с Big Fish, если вам нужна помощь с вашей учетной записью, - по телефону. Через несколько минут вас свяжут с агентом по обслуживанию клиентов, который поможет вам. Справочная служба является еще одним отличным вариантом обратиться за помощью. Большинство клиентов обращаются за поддержкой в службу поддержки, прежде чем пытаться связаться со службой поддержки по телефону.