Что такое политика Best Western в отношении изменения или отмены бронирования в связи с коронавирусом?
Best Western отменил некоторые из своих политик в отношении коронавируса в отношении отмены или переноса расписания, но его приверженность чистым номерам и сытному завтраку остается, включая усиленные усилия по уборке и соблюдение местных стандартов в отношении ресторанов или предложений еды. Правила отмены зависят от типа бронирования и местоположения, и правила для каждого номера указаны в деталях при бронировании.
В разгар пандемии Covid-19 Best Western, как и почти все гостиничные сети, внесла ряд изменений в свои правила отмены бронирования, чтобы позволить путешественникам избежать штрафов из-за вируса, но какова сейчас политика Best Western по изменению или отмене бронирования из-за коронавируса? что мир выходит из худшего состояния пандемии? Чтобы узнать больше о политике Best Western, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов здесь, а ниже представлена информация о Covid-19 и правилах отмены бронирования в сети.
Политика Best Western в отношении Covid-19
Best Western отменила некоторые из своих политик в отношении Covid-19 в июне 2020 года, когда появились признаки того, что пандемия начала утихать. Части политики, которые остаются в силе:
- Перенос и отмена согласовываются в каждом конкретном случае. Путешественникам рекомендуется обращать внимание на предупреждения для туристов и напрямую звонить в отель, если возникнет проблема с Covid-19.
- Завтраки Best Western будут соответствовать местным нормам здравоохранения и безопасности, чтобы предотвратить распространение болезней.
- Те участники вознаграждений, рейтинг которых был понижен в год после начала пандемии, были возвращены к своему статусу до пандемии, чтобы они не потеряли вознаграждения.
Политика отмены бронирования Best Western
Как и в других гостиничных сетях, правила отмены бронирования Best Western зависят от местоположения и типа бронирования. Чтобы узнать, каковы правила отмены предстоящего пребывания, выполните следующие действия:
- Откройте веб-сайт Best Western на компьютере или приложение на своем мобильном устройстве.
- Выберите пункт назначения и даты вашего пребывания.
- Нажмите или коснитесь «Просмотреть комнаты».
- Прочтите уведомление об отмене, расположенное в окне бронирования по желаемому тарифу.
- Предоплаченные номера обычно не подлежат возврату при отмене, но вы можете позвонить в отель напрямую, чтобы узнать о переносе бронирования вместо отмены. Возможно, вам придется заплатить небольшую плату или повысить категорию номера, если номер того же типа недоступен.
- Отмена, сделанная в течение установленного периода времени, осуществляется бесплатно, но если отмена происходит за пределами этого периода, с вас может быть снята частичная или полная стоимость проживания. Обычная сумма, которую вы несете при отмене за пределами периода отмены, составляет стоимость первой ночи проживания плюс налоги и сборы.
Чтобы полностью понять политику отмены, очень важно, чтобы вы прочитали уведомление во время бронирования, чтобы, если вам все же придется отменить бронирование, вас не удивили сборы или штрафы. Для получения дополнительной информации об отмене проживания в Best Western обратитесь в службу поддержки клиентов здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Best Western проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Best Western, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что такое политика Best Western в отношении изменения или отмены бронирования в связи с коронавирусом? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.