Что мне делать, если моя карта Банка Америки была отклонена?

Введение

Существует несколько причин, по которым ваша карта Bank of America может быть отклонена. Возможно, вы достигли кредитного лимита или не предоставили верную информацию. Большинство компаний-эмитентов кредитных карт также могут обнаруживать необычные действия, поэтому ваша транзакция может быть отклонена, если вы находитесь в другой стране и не сообщили компании-эмитенту своей кредитной карты о своем путешествии. Другие причины включают использование карты с истекшим сроком действия, неактивацию карты или совершение крупной покупки. Если вы совершили покупку с использованием карты Bank of America и она была отклонена, воспользуйтесь этим руководством, чтобы узнать, что делать дальше.

Проверьте дату истечения срока действия

Возможно, вы это упустили из виду. Получите карту и проверьте срок ее действия. Обычно он находится на лицевой стороне карты, где указаны имя и номер кредитной карты. Найдите его чуть ниже номера кредитной карты. Свяжитесь с Bank of America для замены, если срок действия вашей карты истек.

Bank of America вышлет новую карту до истечения срока действия вашей карты. Если вы не получили это письмо, войдите в свой онлайн-банкинг, чтобы получить новую карту. Следуйте инструкциям, чтобы успешно получить новую карту.

Войдите в онлайн-банкинг

Войдите в свою учетную запись, чтобы начать процесс замены карты. Вы можете сделать это онлайн или через приложение.

Выберите ссылку «Заказать новую или замену карты».

Если вы используете приложение, откройте его и прокрутите до раздела «Управление картами». Нажмите ссылку «Заменить кредитную карту».

Следуйте инструкциям на экране

Настройте свой цифровой кошелек

Ожидая замены карты, настройте свою дебетовую карту онлайн или через приложение, чтобы начать совершать покупки в магазине, онлайн или через приложение.

Войдите в свою учетную запись в Bank of America.

Нажмите «Управление настройками карты».

Нажмите «Получить мою цифровую карту».

Коснитесь изображения карты, чтобы узнать номер карты, срок действия и код CVV. Вы можете использовать эту карту временно, пока ожидаете замену карты.

Проверьте данные кредитной карты

Если срок действия вашей кредитной карты еще не истек, но транзакция была отклонена, возможно, проблема связана с предоставленной вами информацией. В зависимости от магазина вам может потребоваться нажать «Назад» или прокрутить вверх, чтобы проверить детали. Прежде чем переходить к следующему шагу, убедитесь, что вся информация верна.

Проверьте свое заявление

Вам также необходимо проверить свою кредитную линию, так как возможно, вы превысили лимит. Вы найдете это, проверив выписку по своей кредитной карте. Вы также можете позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы получить эту информацию.

Активируйте свою карту

Если ваша кредитная карта новая и транзакция была отклонена, возможно, вам придется сначала активировать карту. Выполните следующие действия, чтобы активировать свою кредитную карту в Bank of America. Чтобы зарегистрировать карту, вам необходимо добавить свою кредитную карту и номер социального страхования.

Введите номер вашей карты или счета

Просто введите последние шесть цифр вашей карты.

Введите свой ИНН или номер социального страхования

Нажмите Продолжить

Просто следуйте инструкциям на экране.

Заключение

Во время путешествия сообщите об этом в свой банк, чтобы избежать проблем с транзакциями по кредитной карте. Ваш счет также может быть закрыт, если вы какое-то время не использовали свою кредитную карту Bank of America. Проверьте свою учетную запись онлайн, чтобы узнать, активна ли она, или обратитесь в службу поддержки клиентов. Если у вас есть другие вопросы о вашем счете в Bank of America, обратитесь в службу поддержки клиентов.