Как я могу отменить или остановить платеж в Bank of America?

Технологические достижения позволили не только покупать товары в Интернете, но и оплачивать услуги удаленно. Многие банки позволяют своим клиентам регистрировать онлайн-счета, что позволит им получить доступ к информации о кредитной карте для целей оплаты. Кроме того, у клиентов есть возможность самостоятельно решать проблемы с обслуживанием через онлайн-платформы.

Bank of America - глобальный инвестиционный банк и поставщик финансовых услуг. Являясь вторым по величине банком в США, он обслуживает миллионы граждан. Таким образом, может быть сложно отслеживать каждую проблему обслуживания клиентов. Вот почему существуют подобные гиды. Здесь мы поговорим о том, как отменить или остановить платеж через Bank of America. Прочтите, чтобы получить подробный процесс.

Шаги, которые нужно предпринять

Если вам необходимо остановить или отменить платеж, совершенный вами со счета в Bank of America, вы можете напрямую связаться с продавцом и запросить отмену. Если продавец отказывается удовлетворить ваш запрос, вы можете остановить платеж. Все, что вам нужно сделать, это:

1. Авторизуйтесь на официальном сайте Bank of America

2. Введите свой сетевой идентификатор и код доступа в красное поле в левой части домашней страницы, чтобы войти в свою онлайн-учетную запись.

3. Откройте счет кредитной карты

4. Щелкните Информация и услуги

5. Найдите вкладку «Оспорить транзакцию / получить статус» в разделе «Услуги» и щелкните ссылку «Оспорить транзакцию».

6. Выберите период выписки, когда произошла транзакция, которую вы хотите оспорить, а затем нажмите кнопку рядом с транзакцией.

7. Нажмите «Продолжить» и следуйте подсказкам системы, чтобы отправить спор.

Если приведенное выше руководство «Сделай сам» не работает, вы всегда можете связаться с представителями службы поддержки клиентов, чтобы получить помощь в решении проблемы отмены. Ниже приведены некоторые способы связи с представителями службы поддержки.

Телефонный номер

Имея номер телефона службы поддержки клиентов Bank of America, вы можете быстро связаться с отделом обслуживания клиентов. У вас должна быть под рукой информация об онлайн-банке, чтобы отправить ее по запросу агентов. Это помогает быстро отслеживать вашу учетную запись и проверять вашу личность. Затем вы можете подробно описать проблему и получить необходимую помощь. Если после звонка вы все еще не удовлетворены, вы можете повторно набрать номер, чтобы поговорить с другим представителем, который может помочь предыдущему.

Живой чат

Второй вариант связи со службой поддержки - через чат . Это идеально подходит для клиентов, которые предпочитают текстовые сообщения как форму общения. Клиенты Bank of America могут использовать эту платформу для решения проблемы отмены платежей, и агенты будут пытаться помочь вам со своей стороны. Онлайн-чат - это правильный способ получить помощь в режиме реального времени.

Справочная служба в Интернете

Bank of America имеет страницу онлайн-справки, где клиенты могут просмотреть различные разделы справки, чтобы обратиться за помощью в решении проблем с обслуживанием. Вы можете выбрать тему, в которой будет предпринята попытка решить вашу проблему, и представитель банка свяжется с вами. После этого вы сможете поговорить, объяснить свою проблему и получить необходимую помощь.

Twitter

Другой способ обратиться за помощью в решении проблемы с оплатой - через Twitter . Вы можете либо отправлять прямые сообщения агентам, либо публично твитнуть о своей проблеме. Поскольку платформа социальных сетей становится более общедоступной, агенты могут быстро решить вашу проблему, чтобы избежать негативной реакции со стороны других пользователей Twitter.