Могу ли я получить возмещение, если Amazon Prime занимает слишком много времени?
Amazon Prime предлагает множество преимуществ, таких как бесплатная доставка в тот же день, доступ к неограниченному хранилищу фотографий на Amazon Cloud Drive и доступ к бесплатной музыке и фильмам. Иногда ваш заказ Amazon Prime может задерживаться из-за таких проблем, как неправильный адрес доставки, проблемы с оплатой или международные таможенные процедуры. Если у вас есть задержка с Amazon Prime, вы можете следовать приведенным выше инструкциям, чтобы получить возмещение.
Могу ли я получить возмещение, если Amazon Prime занимает слишком много времени?
Amazon Prime — это членский сервис от Amazon. На Amazon Prime подписались более 150 миллионов человек. Прежде чем платить за Amazon Prime, вы можете попробовать 30-дневную бесплатную пробную версию. В течение этого периода вы можете оценить преимущества этой услуги и решить, хотите ли вы полностью использовать ее. Когда этот пробный период закончится, вы сможете официально подписаться на Amazon Prime и выбрать ежемесячную или ежегодную оплату.
Некоторые из преимуществ Amazon Prime включают бесплатную доставку в тот же день, бесплатную потоковую передачу видео тысяч телешоу, видео и фильмов, а также бесплатную потоковую передачу песен. Если у вас есть подписка на Amazon Prime, вы можете хранить свои фотографии в Amazon Cloud Drive, где количество фотографий, которые вы можете хранить, не ограничено. Подписчики Amazon Prime также получают доступ к предложениям Amazon по освещению за полчаса до того, как эти предложения станут доступны для других покупателей, у которых нет подписки.
Чтобы подписаться на Amazon Prime, вам необходимо открыть официальный сайт Amazon. В верхнем верхнем углу вы найдете опцию «Попробовать Prime», на которую вы можете нажать и выбрать ежемесячную или годовую подписку. Иногда, когда вы заказываете товар с помощью Amazon Prime, доставка вашего заказа может задерживаться.
Некоторые из причин задержки вашего заказа включают указание неправильного адреса при оформлении заказа или неуказание номера вашего здания, этажа или квартиры. Ваш заказ также может быть задержан из-за чрезвычайно плохой погоды или ограничений, которые действуют сейчас из-за пандемии Коронавируса. Международные таможенные процедуры также могут задержать доставку вашего заказа.
Получение возмещения за просрочку Amazon Prime
Если доставка вашего заказа на Amazon Prime занимает слишком много времени, вы можете предпринять некоторые шаги, чтобы выяснить причину задержки и запросить возврат средств. Вот шаги, которые вы можете предпринять;
- Войдите в свою учетную запись Amazon Prime, используя свое имя пользователя и пароль.
- Нажмите «Ваши заказы» и подтвердите предполагаемую дату доставки.
- Подтвердите, что вы указали правильный адрес доставки.
- Вы также можете подтвердить обработку платежа в разделе «Ваши заказы».
- Подождите 48 часов, чтобы проверить, прибудет ли ваш заказ.
- По истечении 48 часов вы можете связаться с Amazon.
- Подтвердите, имеет ли ваш заказ право на возврат средств
- Если ваш заказ подлежит возврату, обратитесь за помощью, нажмите «Я разместил заказ» в верхней части экрана.
- Amazon попросит вас рассказать им больше о вашей проблеме.
- В поле «Выберите проблему» выберите «Где мои вещи».
- В разделе «Выбрать сведения о проблеме» выберите «Отгрузка задерживается».
- Amazon спросит вас: «Как бы вы хотели с нами связаться?»
- Вы можете выбрать «телефон», чтобы позвонить на Amazon.
- Вы также можете выбрать «чат» для живого чата с Amazon.
- Живой чат работает быстрее и помогает вам не ждать, пока агент сможет принять ваш звонок.
- Затем вы можете объяснить свою проблему службе поддержки клиентов Amazon и запросить возврат средств или какую-либо форму компенсации.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Amazon проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Amazon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Могу ли я получить возмещение, если Amazon Prime занимает слишком много времени? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.