Как мне получить возврат от Alibris.com?
Если вы приобрели или взяли что-то в аренду у Alibris, но оказалось, что это вас не устраивает, вы можете получить возмещение. Чтобы претендовать на получение одного, вам необходимо отправить его обратно в течение периода возврата, и ваша причина возврата должна быть одной из утвержденных причин.
Если вы арендовали или купили что-то у Алибриса, но не удовлетворены полученным товаром, вы можете вернуть его и получить возмещение. Узнайте, как получить возврат средств, ниже.
Политика возврата Алибриса
Вы имеете право на возврат средств за покупку Alibris, если вы осуществляете возврат в течение 60 дней с момента покупки и возвращаете товар, потому что он был поврежден или неисправен, потому что он не соответствовал описанию или потому, что это был не тот товар, который вы заказали. . В некоторых случаях вы можете претендовать на возврат средств, если просто передумали о покупке. Однако это зависит от конкретного продавца и не зависит от Алибриса. Вам может быть предложено связаться с продавцом, чтобы попытаться договориться о возврате и возврате средств между вами двумя, если это является причиной вашего возврата. Что касается аренды, вы должны осуществить возврат в течение 21 дня с даты аренды, чтобы иметь право на возмещение.
Возврат предмета в Алибрис
Чтобы осуществить возврат, выполните следующую процедуру:
- Зайдите на сайт Алибрис.
- Войдите в свой аккаунт.
- Зайдите в историю заказов.
- Найдите номер заказа товара, который вы хотите вернуть.
- Нажмите на номер заказа. Вы попадете на страницу деталей заказа.
- Нажмите ссылку «Вернуть этот товар».
- Заполните форму возврата товара.
- Нажмите кнопку «Отправить».
- Распечатайте этикетку возврата и страницу авторизации.
- Переупакуйте товар в оригинальную упаковку.
- Поместите страницу авторизации в пакет.
- Запечатайте его и прикрепите этикетку возврата.
- Отправьте посылку по почте.
Вы должны получить возмещение в течение двух или трех недель с момента получения посылки. Оплата будет произведена той же формой оплаты, которую вы использовали для совершения покупки.
Как связаться с Алибрисом
Если вам нужна помощь с возвратом, вы можете поговорить с представителем Alibris через справочный форум или по телефону .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Alibris.com проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Alibris.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить возврат от Alibris.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.