Как мне отменить бронирование на AirAsia?

Введение

Частые путешественники признают AirAsia крупнейшей малазийской авиакомпанией. Он предлагает недорогие внутренние и международные рейсы в более чем 24 страны и более чем 120 направлений. Прилагая особые усилия по предоставлению каждому возможность летать, компания разработала процедуры, обеспечивающие бесперебойную работу. Если вы недавно забронировали рейс, его можно отменить следующим образом.

Посетите сайт авиакомпании

AirAsia предлагает удобную возможность отменить билет онлайн. Перейдите на веб-сайт AirAsia, набрав «AirAsia» и щелкнув первый результат поиска на следующей странице. Откроется домашняя страница компании.

Войдите в свой аккаунт

Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к странице входа в учетную запись AirAsia. Введите свои данные для входа, затем нажмите «Войти».

Нажмите «Мои бронирования»

После входа в свою учетную запись платформа загружает панель управления домашней страницы. Нажмите «Мои бронирования» в верхней части экрана.

Просмотрите свой рейс

Подробности бронирования вы найдете на следующей странице. Отсюда просмотрите список всех ваших рейсов, если их больше одного. Определите тот, который вы хотите отменить, и нажмите на него, чтобы просмотреть детали. Убедившись, что оно подтверждено, подумайте, хотите ли вы его отменить. Приняв решение об отмене рейса, вы можете перейти к следующему шагу.

Нажмите значок чата

Вернитесь на домашнюю страницу AirAsia и щелкните значок чата.

Перейдите в категорию путешествий.

Значок чата открывает страницу чата в правой части главной страницы платформы. Подождите, пока подсказки чат-бота загрузятся. После этого чат-бот предложит два варианта: «Путешествие» и «Доставка». Нажмите кнопку «Выбрать» под категорией путешествия.

Выберите «Рейсы AirAsia»

В разделе «Путешествия» представлены авиакомпании, отели, магазины и различные виды транспорта. Первый пункт в списке — «Рейсы AirAsia». Нажмите на нее, чтобы продолжить процесс.

Нажмите «Возврат средств за перенесенный рейс».

После выбора AirAsia помощник перечисляет различные ресурсы, связанные с AirAsia. Варианты варьируются от популярных тем и бронирования авиабилетов до платежей, возвратов и других дополнений. Нажмите на опцию «Возврат средств за перенесенный рейс». Помощник приносит извинения за неудобства, связанные с переносом рейса, и спрашивает, хотите ли вы продолжить запрос на возврат средств. Нажмите «Да».

Введите «Я хочу отменить»

Когда вы нажмете «Да», помощник запросит номер вашего бронирования или PNR, который состоит из шести символов. Это необходимо для проверки вашей информации в системе. Поскольку рейс, который вы собираетесь отменить, не обязательно переносится, введите в разделе чата «Я хочу отменить». В столбце чата появится опция «Отменить бронирование». Нажмите на нее, чтобы продолжить.

Ознакомьтесь с условиями отмены

При нажатии на предложение «Отменить бронирование» помощнику будет предложено представить условия отмены рейса AirAsia. Отмена или возврат средств разрешены только в том случае, если AirAsia отменяет или переносит ваш рейс более чем на три часа по сравнению с первоначальным расписанием. Полеты в Корею и США и из них, а также внутренние рейсы Индонезии могут быть отменены добровольно. Если во время процесса у вас возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки AirAsia.

Заключение

Если вы хотите забронировать рейс на AirAsia, важно понимать политику отмены бронирования авиакомпании. Планы поездок могут быть подвержены неожиданным изменениям, и знание своих прав сэкономит вам деньги и избавит от стресса. Желаем вам приятных путешествий с AirAsia.