Что мне делать, если моя учетная запись AOL была взломана?

Введение

AOL была одной из первых пионеров Интернета в начале 1990-х годов. Компания предлагала американцам коммутируемые услуги, обмен мгновенными сообщениями и доступ в Интернет. Регистрация учетной записи AOL бесплатна, и вы можете получить доступ к таким функциям, как почта AOL, погода и новости. Подписка на премиум-аккаунт предоставляет несколько услуг, включая McAfee Internet Security и Safe Central. Однако большинство онлайн-аккаунтов уязвимы для взлома. Если ваша учетная запись AOL была взломана, вот шаги, чтобы исправить ситуацию.

Перейти на сайт AOL

Вам необходимо открыть веб-сайт AOL, чтобы получить доступ к своей учетной записи. При поиске в Google AOL.com открывается домашняя страница компании.

Нажмите «Войти»

На домашней странице AOL нажмите кнопку «Войти», чтобы открыть раздел входа в учетную запись.

Введите имя пользователя

Затем укажите имя пользователя своей учетной записи и нажмите «Далее». Вы можете использовать свой адрес электронной почты, номер мобильного телефона или имя пользователя, которое вы указали при создании учетной записи.

Нажмите «Забыли пароль»

Далее AOL открывает новый раздел для ввода пароля вашей учетной записи. Поскольку учетная запись была взломана, крайне важно сбросить пароль. Как узнать, что аккаунт взломали? Есть несколько признаков того, что ваша учетная запись была взломана. К ним относятся: Вы не получаете электронные письма. Ваши контакты продолжают получать от вас спам. Ваши недавние действия показывают входы из неожиданных мест. В папке «Отправленные» содержатся электронные письма, которые вы не отправляли. На вашем устройстве устанавливается несанкционированное программное обеспечение. Вы можете выйти из учетной записи хакера, сбросив пароль. Чтобы начать процесс сброса пароля, нажмите «Забыли пароль».

Выберите способ проверки

При нажатии «Забыли пароль» система предлагает изменить пароль. Новая страница уведомляет вас о том, что будет отправлен код подтверждения. Этот код подтверждения будет отправлен на номер телефона, содержащий несколько цифр. Если у вас есть доступ к телефону, нажмите «Да, пришлите мне код». Держите телефон в режиме ожидания, чтобы увидеть код при его отправке. Код будет отправлен в течение нескольких секунд.

Введите код подтверждения

После получения кода подтверждения сразу введите его. Срок действия кода обычно истекает в течение короткого периода времени. После ввода шести символов проверочного кода нажмите «Подтвердить». Вы можете запросить еще один, если срок действия кода истечет до того, как вы его введете.

Создать новый пароль

Затем AOL попросит вас создать новый пароль. При создании нового пароля избегайте использования вариантов старого пароля и личной информации. Проявите творческий подход, создайте надежный пароль и нажмите «Продолжить». Интерфейс уведомит вас об успешном изменении пароля.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов AOL

AOL предоставляет клиентам техническую поддержку при необходимости. Если вы заметили, что ваша учетная запись была взломана, вам следует сообщить об этом в службу поддержки клиентов AOL. Представитель службы поддержки клиентов предоставит практический курс действий. Вам необходимо будет подтвердить свою личность, если вы решите позвонить в службу поддержки клиентов; поэтому очень важно сотрудничать, когда вам задают вопросы.

Чтобы связаться со службой поддержки, нажмите кнопку «Помощь 24/7» на главной странице вашего аккаунта. Это покажет номер телефона премиум-поддержки. Платформа также позволяет общаться с виртуальным помощником для решения проблемы.

Заключение

Большинство онлайн-аккаунтов подвержены взлому. Хакеры могут украсть пароли с помощью вредоносного ПО, утечки данных и взлома паролей. Если ваша учетная запись AOL стала жертвой взлома, наши практические решения помогут вам.