Как я могу отследить возврат Aldi?
Отслеживание вашего возврата ALDI зависит от того, где вы живете. Если вы живете в США, вы можете отслеживать свой возврат через приложение InstaCart, которое вы использовали для оформления онлайн-заказа. Если вы живете в Соединенном Королевстве, вы можете вернуть определенные покупки ALDI через Королевскую почту. Отслеживайте эти посылки, как и любую другую посылку Royal Mail. Если вы живете в другом месте, проконсультируйтесь с местным представителем службы поддержки, если вам нужна помощь в отслеживании посылки для возврата.
Если вы находитесь в процессе возврата неудовлетворительной покупки в ALDI, процедура отслеживания вашего возврата зависит от того, где вы живете.
Соединенные Штаты
Если вы находитесь в Соединенных Штатах, ALDI сотрудничает с InstaCart, чтобы предоставлять клиентам услуги онлайн-покупок и доставки. Если вы обнаружите, что какая-то часть вашего заказа отсутствует, повреждена, некачественная или неудовлетворительная, начните процесс разрешения проблем со службой поддержки клиентов с помощью службы поддержки клиентов InstaCart . Вы должны иметь возможность отслеживать прогресс любых возвратов или обменов из вашего приложения InstaCart.
Если вы не можете получить удовлетворительное обслуживание от InstaCart, вы можете начать процесс решения проблемы обслуживания клиентов с помощью службы поддержки ALDI . Это услуга на основе электронной почты, и вы сможете отслеживать ход возврата, регулярно обновляя информацию от представителя службы поддержки клиентов. На большинство писем, отправленных в службу поддержки клиентов, уходит около трех часов, чтобы получить первоначальный ответ.
объединенное Королевство
Если вы находитесь в Великобритании, вы можете вернуть некоторые товары, например Specialbuys, по почте. Получите доступ к порталу обслуживания клиентов ALDI - Великобритания и заполните форму заявления на возврат, используя примечание о возврате, включенное в вашу посылку.
Если ваш продукт весит 15 кг или меньше, ALDI предоставит вам транспортную этикетку Royal Mail. Вы можете отправить посылку с возвратом из любого почтового отделения Royal Mail и отследить ее, как и любую другую доставку Royal Mail. Если у вас возникнут проблемы с использованием этой услуги, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Royal Mail .
Если вы не хотите использовать Royal Mail, вы можете использовать CollectPlus или Hermes. Если ваш товар очень тяжелый, свяжитесь напрямую с ALDI, чтобы организовать его вывоз.
В другом месте
Если вы живете в другой зоне обслуживания ALDI, например в Австралии или Aldi Süd, обратитесь в местную службу поддержки клиентов за помощью в отслеживании возврата.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для ALDI Stores проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как ALDI Stores, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу отследить возврат Aldi? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.