Как мне вернуть товар из Aldi?
Чтобы получить возмещение или замену за неудовлетворительную покупку ALDI, принесите квитанцию, любую неиспользованную часть продукта и его упаковку в ближайший магазин ALDI. Если ваша покупка была подходящим пищевым продуктом ALDI, вы можете иметь право на гарантию «Twice as Nice» и получить как возмещение, так и замену. Даже если он не соответствует требованиям, вы можете получить либо возмещение, либо замену. Если у вас нет квитанции, вы получите кредит магазина. Если на ваш товар была гарантия, следуйте процедуре, указанной в гарантийном талоне.
Если вы приобрели товар у ALDI и нашли его неудовлетворительным, у вас есть несколько способов вернуть его и получить возмещение или замену.
Квитанции и упаковка
Для многих способов возврата вам потребуется квитанция на приобретенный товар. Если у вас нет квитанции, но есть товар, в большинстве случаев вы получите подарочную карту с кредитом магазина. У вас также должно быть как можно больше предмета и его упаковки.
Продукция бренда ALDI
Если ваш товар является пищевым продуктом марки ALDI, вы можете претендовать на гарантию «Twice as Nice» и получить как замену, так и возмещение. Принесите чек и неиспользованную часть вашей покупки в ближайший магазин ALDI и попросите поговорить со службой поддержки клиентов или с любым доступным кассиром. Вы получите товар на замену и возмещение, обычно в форме исходного метода оплаты.
Исключения
Гарантия «Twice as Nice» не распространяется на непродовольственные товары, не относящиеся к ALDI. Это не касается и национальных брендов. И если ваша проблема связана не с качеством, вы можете не получить гарантию «Twice as Nice» - но у вас все равно будет возможность выбрать либо возврат, либо замену. Тем не менее принесите квитанцию, любую неиспользованную часть вашей покупки и ее упаковку в ближайший магазин ALDI.
В зависимости от местного законодательства штата или муниципалитета, ALDI вашего района может не иметь возможности вернуть или заменить алкогольные напитки. Менеджер магазина может посоветовать вам, что делать в случае неудовлетворительной покупки алкоголя.
Если вы приобрели непродовольственный товар, на этот товар может распространяться гарантия. Вам следует обратиться к руководству по продукту или гарантийному талону, чтобы определить, как подать претензию по гарантии. Следуйте изложенным там процедурам.
Если вы приобрели компьютер или электронное устройство, вы должны вернуть его со всей оригинальной упаковкой и квитанцией. Вы должны вернуть товар в течение 90 дней с момента покупки.
Если ваш продукт является частью отзыва, вы можете вернуть его в любой ближайший магазин ALDI для получения полного возмещения. В этом случае квитанцию предоставлять не нужно.
Дополнительная помощь
Если вам по-прежнему требуется помощь в возврате покупки ALDI, вы можете отправить электронное письмо в службу поддержки ALDI. Агент по обслуживанию клиентов обычно свяжется с вами в течение трех часов.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для ALDI Stores проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как ALDI Stores, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть товар из Aldi? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.