Как мне обменять предмет у Aldi?
Лучший способ обменять товар, приобретенный в магазине ALDI, - это вернуть в любое физическое место с квитанцией, столько неиспользованного товара, сколько у вас есть, и любой упаковкой. Если вы возвращаете продукт питания марки ALDI, вы должны получить гарантию «Twice as Nice» и получить как возврат, так и замену продукта. Если ваш товар не соответствует требованиям, вы можете выбрать обмен без возврата. Если у вас нет квитанции, вы получите кредит магазина, который затем сможете использовать для покупки нового товара. Если у вас возникнут какие-либо проблемы в этом процессе, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.
Если вы приобрели продукт ALDI, нашли его неудовлетворительным и хотите обменять, у вас есть несколько вариантов.
Гарантия ALDI «Twice as Nice» распространяется на большинство пищевых продуктов ALDI. Чтобы воспользоваться этой гарантией, вы должны иметь при себе чек, любую неиспользованную часть продукта и как можно больше оригинальной упаковки. Отнесите все это в службу поддержки местного ALDI. Они оба вернут вам деньги за покупку и предоставят вам замену.
Исключения
Гарантия ALDI «Twice as Nice» не распространяется на национальные бренды или непродовольственные товары. Тем не менее, вы все равно должны принести квитанцию, неиспользованную часть продукта и его упаковку в службу поддержки клиентов ближайшего магазина ALDI. Представитель там может облегчить вам обмен.
Если у вас нет квитанции, вы получите кредит магазина, равный стоимости вашей покупки, в виде подарочной карты. Затем вы можете использовать эту подарочную карту для повторной покупки этого предмета или замены, которую вы предпочитаете.
В зависимости от местного законодательства вы не сможете обменивать алкогольные продукты, например вино, пиво или спиртные напитки.
Непродовольственные товары
Если вы приобрели непродовольственный товар в ALDI, проверьте, прилагается ли к нему гарантийный талон или гарантийный талон. Если это произошло, следуйте процедуре, описанной в гарантии, чтобы обменять товар. Если этого не произошло, принесите товар и квитанцию в службу поддержки того магазина, в котором вы его купили.
Компьютеры и электроника
Если ваш компьютер или электронная покупка вас не устраивают, у вас есть до 90 дней, чтобы обменять товар. У вас должен быть товар, квитанция и вся упаковка, чтобы получить обмен. Если у вас нет квитанции или упаковки, вместо этого вы можете получить определенную сумму кредита магазина.
Что-то другое
Если приобретенный вами товар не попадает ни в одну из вышеперечисленных категорий или у вас есть дополнительные вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки ALDI . Как можно лучше опишите проблему и предоставьте фотографии или снимки экрана с товаром и чеком, если это возможно. Представитель службы поддержки должен ответить на ваш запрос в течение трех часов.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для ALDI Stores проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как ALDI Stores, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне обменять предмет у Aldi? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.