Предлагает ли Go Smart Mobile круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: 6am-8pm PST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Sunday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 12 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 5am-5pm PST · For help with online orders · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 5am-5pm PST · For the Rebate support offices · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Go Smart Mobile ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Go Smart Mobile, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 then 1
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Go Smart Mobile, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling GoSmart mobile.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the go smart mobile dot com homepage.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service or add a plan from your stash, press one.
To activate your phone number, press two."
Отрывок из разговора с Go Smart Mobile
Monday, January 29, 2024 11:17 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling GoSmart mobile.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the go smart mobile dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service or add a plan from your stash, press one.
To activate your phone number, press two."
Отрывок из разговора с Go Smart Mobile
Thursday, March 21, 2024 7:52 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Go Smart Mobile управляет колл-центром по этому 877-582-7788 номеру телефона 6am-8pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 56, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Go Smart Mobile, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Go Smart Mobile звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Go Smart Mobile, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Go Smart Mobile — Friday.Самый загруженный день для звонков — Sunday, в который в среднем приходится на 750% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 56, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Busiest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Go Smart Mobile — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Go Smart Mobile хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят Go Smart Mobile
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Go Smart Mobile, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Go Smart Mobile предлагает ряд доступных и гибких планов с предоплатой, отвечающих различным потребностям. Клиенты могут выбрать один из трех основных планов. Первый — это план «Безлимитные разговоры и текстовые сообщения», который обеспечивает неограниченные звонки и текстовые сообщения по всей стране за фиксированную ежемесячную плату. Второй план — это план «Безлимитные разговоры, текстовые сообщения и данные», предлагающий неограниченные звонки, текстовые сообщения и определенный объем высокоскоростных данных до ограничения. Наконец, план «Безлимитное все» обеспечивает безлимитные звонки, текстовые сообщения и высокоскоростную передачу данных по всей стране без каких-либо ограничений. В дополнение к этим основным планам Go Smart Mobile также предлагает различные дополнительные функции, такие как международные звонки, дополнительная высокоскоростная передача данных и использование мобильной точки доступа. Благодаря этим универсальным вариантам плана клиенты могут выбрать план, который лучше всего соответствует их требованиям к использованию и бюджету.
Go Smart Mobile предлагает покрытие по всей стране, гарантируя, что клиенты могут оставаться на связи на всей территории Соединенных Штатов. Как поставщик услуг беспроводной связи с предоплатой, Go Smart Mobile работает в сети T-Mobile, которая может похвастаться обширным покрытием, охватывающим многочисленные города и сельские районы. Независимо от того, находитесь ли вы в городских центрах, пригородных районах или отдаленных местах, Go Smart Mobile стремится обеспечить надежную и стабильную связь. Имея доступ к надежной и обширной сети T-Mobile, клиенты могут совершать звонки, отправлять текстовые сообщения и пользоваться Интернетом без каких-либо существенных перебоев. Зона покрытия Go Smart Mobile от побережья до побережья позволяет пользователям оставаться на связи с семьей, друзьями и коллегами, где бы они ни находились, обеспечивая бесперебойную мобильную работу.
Go Smart Mobile принимает различные способы оплаты своих услуг. Клиенты могут осуществлять платежи с помощью кредитных или дебетовых карт, включая Visa, MasterCard, American Express и Discover. Еще один доступный вариант оплаты — карта пополнения счета Go Smart Mobile, которую можно приобрести у авторизованных розничных продавцов и использовать для пополнения счета. Кроме того, клиенты могут совершать платежи онлайн через веб-сайт Go Smart Mobile или через официальное приложение Go Smart Mobile. Эти способы онлайн-платежей позволяют клиентам использовать электронные чеки или осуществлять прямые переводы со своих банковских счетов. Благодаря этим гибким вариантам оплаты Go Smart Mobile стремится удовлетворить разнообразные предпочтения своих клиентов и обеспечить удобный и беспроблемный процесс оплаты.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Go Smart Mobile, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Go Smart Mobile извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Go Smart Mobile можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Go Smart Mobile, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Go Smart Mobile. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Go Smart Mobile, поскольку клиенты 3,864, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-582-7788, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Go Smart Mobile, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Go Smart Mobile есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Go Smart Mobile, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Go Smart Mobile. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Go Smart Mobile. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Спустя 10 лет оказания помощи потребителям, мы поняли, что вам нужен беспристрастный, живой человек, с которым вы можете поговорить о сравнении различных тарифных планов на телевидение, кабельное телевидение, Интернет и телефонную связь в вашем регионе - кто-то, кто сможет сравнить лучшие предложения среди поставщиков телекоммуникационных услуг. Поэтому мы создали бесплатную услугу консьержа, которую вы можете позвонить по телефону, указанному ниже.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!