Что мне следует делать, если у меня есть вопрос для Zoosk?

Если у вас есть вопрос об оплате для Zoosk, вы можете обратиться в службу поддержки за помощью. Их команда агентов всегда готова предоставить вам ответы и советы, чтобы избежать будущих проблем. Они могут предоставить вам решения для общих проблем, таких как; акции и скидки, чтобы сделать вашу подписку дешевле, деактивировать вашу учетную запись, продлить подписку, а также любые вопросы о ваших подписках и покупках монет.

Общие вопросы по выставлению счетов для Zoosk

Как отменить подписку с помощью устройства Apple?

Служба поддержки Zoosk может помочь вам отменить подписку через iTunes или устройство Apple. Вы также можете завершить процесс, выполнив следующие действия;

1. Нажмите на опцию «настройки».

2. Найдите iTunes и App Store и нажмите на него

3. Нажмите на свой Apple ID или адрес электронной почты

4. Нажмите на опцию «Просмотр Apple ID».

5. Нажмите «Подписка»

6. Нажмите «Подписка на Zoosk», а затем «Отменить подписку».

7. Нажмите «Подтвердить».

Если вы завершите этот процесс, вы сможете продолжить использовать свою учетную запись, срок действия вашей подписки истечет в конце вашего платежного цикла.

Почему Zoosk просит вас подписаться снова?

Если вы уже являетесь подписчиком, это может сбивать с толку, когда Zoosk просит вас подписаться снова. Это может произойти, если вы вошли в систему, используя адрес электронной почты, отличный от того, который вы использовали для подписки. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы убедиться, что вы вошли в систему, используя правильный адрес электронной почты.

Вы можете определить адрес электронной почты, с которой вы в данный момент вошли, проверив страницу своего аккаунта в настройках.

Другой вариант - выйти из своей учетной записи Zoosk, а затем снова войти в систему, используя адрес электронной почты, отличный от того, который вы использовали для подписки. При повторном входе вы увидите статус своей подписки на странице подписки.

Если вы используете ту же учетную запись электронной почты, которую использовали для подписки, или не можете найти адрес электронной почты, который вы использовали для подписки, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Zoosk. Они попытаются определить вашу проблему и дать вам решение.

Как отменить подписку с вашего компьютера?

1. Откройте браузер и перейдите на сайт Zoosk.

2. Войдите в свою учетную запись Zoosk.

3. Нажмите на ваше отображаемое имя Zoosk

4. Перейдите в раскрывающееся меню и нажмите «Настройки учетной записи».

5. Выберите «Подписка», а затем «Отменить мою подписку».

6. Опция направит вас на страницу подтверждения. Объясните, почему вы хотите уйти.

Как отменить подписку со своего смартфона?

1. Откройте мобильный браузер и войдите в свою учетную запись.

2. Нажмите на три строки в верхнем углу

3. Нажмите на значок шестеренки

4. Нажмите на опцию «Подписка».

5. Нажмите «Отменить подписку».

6. Следуйте инструкциям

При желании вы можете удалить свою учетную запись из сервиса Zoosk после отмены подписки. Сделайте это, выполнив следующие действия.

1. Зайдите в веб-браузер и войдите в свою учетную запись Zoosk.

2. Нажмите на свое отображаемое имя в правом верхнем углу экрана.

3. Нажмите на опцию «Настройки учетной записи». Из выпадающего меню

4. Выберите опцию «Редактировать».

5. Нажмите «Деактивировать». Опция направит вас на страницу подтверждения.

6. Подтвердите, выбрав «Деактивированная учетная запись Zoosk».

Если вы настроили автоматическое продление своей учетной записи, вы можете отменить ее, отключив автоматическое продление. Если вы приобрели свой аккаунт у третьего лица, вы должны связаться с ним, когда вам нужно отменить транзакцию.

Самый простой способ связаться с Zoosk по вопросам оплаты - по телефону. Вы будете связаны с агентом, который поможет вам решить проблему.