Ziply - новый провайдер интернет-услуг на Северо-Западе, недавно взявший под свой контроль бизнес Frontier Communication в этом районе. Он не получил оценок удовлетворенности клиентов от многих основных служб проверки удовлетворенности клиентов. Полученные рейтинги находятся в диапазоне от низкого до среднего, хотя следует ожидать проблем с компанией, которая только начинает свой бизнес.
Ziply — интернет-провайдер, базирующийся в северо-западных штатах Орегон, Вашингтон, Айдахо и Монтана. Если вы делаете покупки для сравнения интернет-провайдеров и живете в этом районе, вам может быть интересно узнать уровень удовлетворенности клиентов Ziply. Читайте дальше, чтобы узнать об этом больше.
Поскольку компания занимается бизнесом столь короткое время (с 2020 года), крупные компании, занимающиеся рейтингами удовлетворенности клиентов, такие как JD Power и American Customer Satisfaction Index, еще не успели оценить компанию.
Бюро лучшего бизнеса присвоило Ziply рейтинг C. Это средний рейтинг, но многие сопоставимые интернет-провайдеры имеют более высокий рейтинг BBB. Это связано с двумя факторами. Во-первых, это короткий срок существования компании. Бюро лучшего бизнеса не дает высоких рейтингов компаниям, которые существуют не так давно. Другая причина этого рейтинга связана с частыми жалобами на проблемы с выставлением счетов, которые заметил BBB.
Yelp дает Ziply оценку 1,5 из 5 звезд. Многие рейтинги связаны с проблемами выставления счетов и плохим обслуживанием клиентов, например, с очень длительным временем ожидания. Некоторые плохие отзывы были связаны с низкой скоростью и зависанием во время потоковой передачи, но рецензенты не уточнили, какой у них план Ziply. Каждый из них имеет разную скорость. В некоторых обзорах отмечалось, что скорость их интернет-соединения улучшилась с тех пор, как Ziply сменил Frontier Communications.
Многие отзывы о Ziply, как правило, отрицательные. Однако, поскольку компания недавно взяла на себя инфраструктуру предыдущего интернет-провайдера, следует ожидать, что наступит период адаптации, в течение которого у некоторых клиентов могут возникнуть проблемы. Правда в том, что компания еще не существует достаточно долго, чтобы можно было провести точную оценку удовлетворенности ее клиентов.
Если вы хотите задать какие-либо другие вопросы, вы можете позвонить представителю службы поддержки клиентов Ziply. У компании нет возможности онлайн-обслуживания клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Ziply, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Есть ли у Ziply самое лучшее обслуживание клиентов в Интернете? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.