В двух словах:Если пользователям слишком много раз не удается войти в Twitter или X, их учетные записи временно блокируются. Блокировка обычно длится час. Пользователи могут попробовать отключить сторонние приложения или подождать еще час, прежде чем пытаться снова войти в систему. Если эти шаги не работают, пользователи могут проверить свою электронную почту на наличие ссылки для сброса пароля или подтвердить свою учетную запись по электронной почте, телефону или с помощью Recaptcha. Если ничего не помогает, пользователи могут обратиться в службу поддержки клиентов.
Twitter или X ограничивают количество попыток пользователя войти в систему, чтобы хакеры не смогли угадать ваш пароль. Ваша учетная запись будет временно заблокирована после слишком большого количества неудачных попыток входа. В целях безопасности вы не сможете снова войти в систему даже с новым паролем. Пользователи также могут быть заблокированы в своих учетных записях или иметь ограниченный доступ к определенным функциям, если они нарушают правила или условия обслуживания. Используйте пошаговое руководство ниже, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи Twitter или X.
Временная блокировка длится всего один час. Просто подождите час, прежде чем снова войти в свою учетную запись.
Все еще не можете войти? Попробуйте отключить любое стороннее приложение, которое вы используете, например Hootsuite, или любой виджет.
Вы уже вошли в систему? Повторно включите стороннее приложение только после успешного входа в Twitter.
Если описанные выше действия не помогли, возможно, ваша учетная запись взломана. Проверьте свою электронную почту на наличие ссылки для сброса пароля, отправленной Twitter.
Если описанные выше шаги по-прежнему не работают, и вы по-прежнему заблокированы в Твиттере, используйте дополнительные шаги, описанные ниже, чтобы помочь вам снова войти в свою учетную запись. Twitter попросит вас подтвердить свою учетную запись.
Найдите сообщение о том, что вы заблокированы.
Если вы не можете подтвердить свою учетную запись по телефону, подтвердите свой Twitter по электронной почте.
Найдите сообщение с надписью «Подтвердите свою учетную запись».
Проверьте папку нежелательной почты, если вы не видите код в своем почтовом ящике.
Если вы по-прежнему не можете войти в свою учетную запись после выполнения всех вышеперечисленных шагов, обратитесь в службу поддержки клиентов. Пользователи, которые не могут вспомнить свой пароль, должны использовать ссылку «Сбросить пароль», чтобы снова войти в свои учетные записи и завершить процесс проверки. Кроме того, если в вашей учетной записи происходят странные или необычные действия, посетители увидят это, и Twitter спросит, хотят ли они по-прежнему просматривать вашу учетную запись. Вы можете избежать блокировки Твиттера, соблюдая условия и другие правила. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов Twitter.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как X, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если моя учетная запись Twitter заблокирована? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.