Как я могу получить возврат от Wish.com?

Если вы отменили свой заказ по желанию, вы можете получить право на возмещение. Существует множество причин, по которым вам может потребоваться возврат средств. Некоторые из них включают в себя; когда продукт не соответствует вашим предпочтениям или когда вы передумаете об этом. Желание позволяет вернуть товар через 30 дней после совершения покупки. Если ваша покупка еще не была отправлена, вы получите возврат средств на свою кредитную карту. Однако, если ваш товар уже отправлен, вам, возможно, придется подождать несколько дней, прежде чем вы получите возмещение. Вы также можете получить возмещение, если ваш товар опоздал.

Причины просить возврата или возврата

1. Вы изменили свое мнение

Вы всегда можете отменить свой заказ, если передумаете покупать товар. Желание позволяет отказаться от покупки в течение 14 дней после получения товара. Вам, однако, нужно будет оплатить стоимость обратной доставки.

2. Вы получили неправильный предмет

Если вы получили товар, который вы не заказали, вы можете вернуть его и попросить вернуть деньги. Всегда проверяйте свои вещи после получения, чтобы убедиться, что они нужного цвета, размера и типа. Если продукт, который вы получаете, не соответствует тому, что вы заказали, вы не обязаны его хранить. Вы должны будете предоставить фотографические доказательства.

3. Вы не получили продукт

Вы имеете право на возмещение, если заказанный вами товар не поступил. Обратитесь в службу поддержки Wish для вашего возврата.

Получение возмещения

Ваше возмещение может быть применено к вашей учетной записи или в качестве желаемой суммы в зависимости от ваших предпочтений. Если вы получите возврат с помощью оригинального способа оплаты, вы должны подождать от пяти до десяти дней, прежде чем он отобразится в вашем аккаунте. Wish Cash будет сразу же доступен на вашем счете. Он будет применен к вашей следующей покупке.

Возврат товара, когда у вас есть этикетка

1. Распечатайте этикетку доставки

2. Упакуйте товар и прикрепите этикетку на упаковке

3. Отправьте посылку на почту и дождитесь возврата денег.

Вы получите возмещение, как только Желание вернет товар.

Если вам просто нужно заменить предмет, процесс будет другим. Вы можете заменить предметы, если они не соответствуют вашему удовлетворению. Вы можете заменить свои товары, если цвет, размер или форма не соответствуют рекламируемому.

Отмена вашего заказа

Вы можете отменить свой заказ не более восьми часов с момента покупки. Перейдите в «Историю заказов» и нажмите «Обратиться в службу поддержки». Вы найдете возможность отменить свой товар.

Если вы отмените свой заказ, вы не будете испытывать никаких расходов. Однако если вам необходимо отменить уже обработанный заказ, процесс будет другим. Желание имеет политику возврата, которая будет направлять вас.

Проверка статуса вашего возврата

Если вы уже запросили возврат, вы можете отслеживать его прогресс. Ваша история заказов позволяет вам отслеживать ваш статус возврата. С Wish Cash вы можете получить возмещение немедленно. Вы сможете использовать его при следующей покупке.

Если вы не можете найти возмещение, отправленное с помощью оригинального метода оплаты, обратитесь за помощью в свой банк.

Если ваша оригинальная платежная карта потеряна, просрочена или украдена, возврат денег может оказаться затруднительным. Желание может отправить вам только ваш возврат через оригинальный метод оплаты. Поговорите с эмитентом вашей карты и попросите его помочь вам вернуть вашу карту.

Если у вас возникли проблемы с возвратом или возвратом денег, обратитесь в службу поддержки клиентов Wish за помощью.