В двух словах:Чтобы получить возмещение за заказ Wish.com, посетите веб-сайт и войдите в свою учетную запись. Перейдите в раздел «История заказов» и найдите товар, за который вы хотите потребовать возмещение. Ознакомьтесь с политикой возврата средств и нажмите на товар, чтобы просмотреть более подробную информацию. Свяжитесь со службой поддержки через сайт и запросите возврат средств, указав причину и предоставив подробную информацию, включая фотографии при необходимости. Выберите желаемый тип возврата и отправьте запрос.
Wish.com предлагает товары высокого качества, но при некоторых покупках вы можете испытывать недовольство. Вы должны запросить возврат средств в течение месяца с даты доставки; в противном случае он становится неприемлемым. Вы также можете отменить заказ и получить полный возврат средств в течение указанного периода времени. Продолжайте читать, чтобы подробно изучить пошаговый процесс возврата средств за заказ на Wish.com.
Посетите сайт Wish.com и войдите в свою учетную запись Wish. После загрузки домашней страницы нажмите кнопку входа и введите свои данные для входа.
Нажмите на значок профиля, чтобы открыть раскрывающееся меню. Перейдите к «Истории заказов» и нажмите на нее. Откроется история ваших заказов, в которой перечислены все товары, которые вы купили на платформе Wish.com. В разделе содержится подробная информация, включая даты заказа, сроки доставки и оценки ваших покупок.
Затем найдите товар, за который вы хотите потребовать возмещение. Очень важно изучить общую политику возврата средств, чтобы определить, имеет ли ваш продукт право на возврат средств. Отправка, ожидаемое прибытие и даты заказа имеют решающее значение для возврата средств. В особых случаях вы можете подать заявку на возврат средств в течение 14 дней с момента, когда вы должны были его получить. В противном случае возврат средств возможен в течение 30 дней после ожидаемой даты доставки товара. Чтобы просмотреть условия политики, нажмите «Контакты, правила и многое другое». Затем нажмите «Все правовые политики», чтобы получить доступ к центру политик. Прокрутите до раздела «Другие правила» и нажмите «Возврат средств».
Найдя свой товар, нажмите на него, чтобы просмотреть дополнительные сведения о покупке. К ним относятся дата отправки товара, ожидаемое время прибытия и номер отслеживания.
Далее вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы запросить возврат средств за ваш товар. В нижней части веб-сайта нажмите «Контакты, правила и многое другое». Это открывает больше предметов для выбора. Прокрутите список опций и нажмите «Связаться». Это предоставит вам доступ к странице поддержки клиентов с дополнительной информацией о том, как получить помощь по различным вопросам. Нажмите кнопку «Связаться со службой поддержки» на следующей странице, чтобы получить помощь от агента поддержки.
Теперь, обратившись в службу поддержки Wish, вы можете запросить возврат средств. Система предложит вам указать причину вашего запроса на возврат средств. Существуют различные причины для подачи заявления на возврат средств, в том числе: Поврежденный товар Получен не тот товар. Товар не соответствует описанию. Товар не доставлен. Если у вас есть другая причина для запроса возврата денег, вы можете указать ее в соответствующем разделе. Выберите наиболее подходящую причину для вашей ситуации и переходите к следующему шагу.
Далее вы должны предоставить четкую информацию о вашем продукте. Если товар был поврежден или вы получили не тот товар, сделайте четкие фотографии, чтобы продемонстрировать проблему. Если у вас есть необходимые фотографии и другая соответствующая информация, прикрепите их к деталям заявки.
Иногда вам может потребоваться указать тип возврата, который вы хотите. Здесь задействованы два варианта: «Wish Cash» и «Оригинальный способ оплаты». Обработка возврата средств при использовании исходного способа оплаты может занять больше времени.
Ознакомьтесь с политикой возврата Wish, чтобы понять факторы, определяющие, получите ли вы возмещение. Если у вас возникнут проблемы в процессе запроса на возврат средств, служба поддержки клиентов всегда готова вам помочь. Отправка запроса на возврат средств через Wish Assistant гарантирует, что вы получите немедленную помощь.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Wish, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение за мой заказ на Wish.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.