Как я могу отслеживать мой заказ с Wayfair?

У Wayfair есть отличные продукты, которые вы можете заказать на их сайте. Ваша посылка, достигающая намеченного места назначения, - это совсем другое.

К счастью для вас, Wayfair позволяет отслеживать заказы на каждом этапе пути. На сайте есть процесс, с помощью которого вы можете отслеживать точное местоположение вашего заказа. Процесс включает в себя следующие шаги:

1. Запустите веб-браузер и откройте веб-сайт Wayfair.
2. Войдите в свою учетную запись Wayfair, если она у вас есть. Если у вас его нет, вам будет предложено ввести адрес электронной почты, с которого вы разместили заказ
3. Перейдите в раздел «Мои заказы», где вы увидите примерное время прибытия вашего заказа. Каждый элемент в заказе будет иметь всю необходимую информацию, включая его текущий статус и предполагаемое время прибытия.
4. Если вы хотите узнать точное местоположение вашего пакета, нажмите «Отслеживать ваш пакет»
5. На странице «Отслеживание посылки» вы можете решить, получать ли обновления о статусе вашего заказа в режиме реального времени с помощью текстовых уведомлений. Wayfair отправит вам электронное письмо сразу после отправки заказа, включая все детали отслеживания.

При проверке предполагаемого времени доставки в пакете Wayfair важно знать, что даты будут варьироваться в зависимости от того, является ли заказ маленьким или большим товаром.

Для мелких предметов примерное время доставки указывает дату, когда посылка прибудет к вашему порогу. Для крупных предметов предполагаемое время доставки указывает время прибытия посылки в ваш район.

Другой способ, с помощью которого вы можете отслеживать заказ, - попросить службу поддержки клиентов Wayfair сделать это за вас. Они проверит свою систему и сообщат вам точное местоположение заказа. Вы можете связаться со службой поддержки Wayfair любым из следующих способов:

Номер телефона

У Wayfair есть номер телефона, по которому клиенты могут звонить, чтобы отслеживать свои заказы. Линия открыта 24 часа в сутки, 7 дней в неделю в течение всего года, поэтому вы можете звонить в любое время. Обычное время ожидания вызова составляет 10 минут, хотя может достигать 15 минут. Это лучший способ отследить заказ через действующего агента по обслуживанию клиентов. Вы можете получить номер обслуживания клиентов в GetHuman .

Живой чат

Еще один эффективный способ отслеживать заказ с помощью службы поддержки Wayfair - это чат с агентами Wayfair. Живые чаты похожи на телефонные звонки, но медленнее и текстовые. Агенты чата Wayfair действительно полезны. Опция онлайн-чата Wayfair доступна только с понедельника по пятницу, начиная с 9:00 до 17:00 по восточному поясному времени. Вам нужно только подождать несколько минут, чтобы получить ответ от живого чата. Вы можете найти ссылку на чат в чате на GetHuman .

Электронное письмо

У Wayfair также есть электронная почта обслуживания клиентов, с помощью которой вы можете отслеживать заказ. Преимущество отправки электронного письма в службу поддержки заключается в том, что вы можете быть настолько наглядными, насколько захотите. Недостатком использования электронной почты для отслеживания заказа является невероятно длительное время отклика. Если вы используете этот метод, на получение ответа уйдет в среднем 28 часов. Вы можете ожидать поступления ответов с понедельника по пятницу, начиная с 9:00 до 17:00 по восточному поясному времени. Вы можете найти электронную почту на GetHuman .

Справочная служба

У Wayfair также есть онлайн справочная служба. Вы должны отслеживать заказ таким образом, только если это очень сложный вопрос, и он не является срочным. Причина в том, что получение ответа от службы поддержки занимает около 100 часов. Вы можете найти ссылку на справочную службу на GetHuman .