Получение подарочной карты Disney может быть приятным событием, пока вы не узнаете, что на карте нет баланса. Это расстраивает, но принятие мер может помочь вам решить эту проблему и вернуть вас в нужное русло для следующего шоппинга. Сохраните подарочную карту и обратитесь к дарителю за квитанцией, чтобы агенты службы поддержки клиентов подарочной карты Disney могли выслать замену.
Получение подарочной карты — это всегда уникальная радость, когда это карта в любимый магазин, но иногда баланс подарочных карт Disney не пополняется. В этом руководстве будут обсуждаться некоторые варианты, если это произойдет с вами.
Понятно, что неприятно иметь проблемы с чем-то, что вы пытаетесь купить, но их может быть проще устранить. Во-первых, вы пытаетесь пополнить существующую карту или покупаете новую карту? Если первое, вы переводите средства с другой подарочной карты онлайн или добавляете средства в магазине? Disney разрешает перевод средств только для некоторых карт. Войдите в свою учетную запись подарочной карты, чтобы проверить статус перевода средств.
Если вы добавили средства в магазине, вы можете обратиться в сам магазин, чтобы узнать, могут ли они помочь решить вашу проблему.
Проблемы с покупкой новой карты возникают редко, поскольку большинство веб-сайтов автоматически отклоняют способ оплаты в некоторых случаях, например, при нехватке средств или платежной карте еще не активирована. Однако, если это произойдет с вами, и вы знаете, что на вашей дебетовой или кредитной карте есть средства, обратитесь в свой банк и к продавцу, поскольку транзакция может быть задержана. Удержание должно быть разблокировано продавцом, чтобы ваша подарочная карта была профинансирована. Кроме того, холд может длиться несколько дней. Если у вас есть крайний срок, следующим шагом может быть отмена заказа и повторная попытка с другим способом оплаты.
Возможно, вы получили поврежденную подарочную карту, если ваш платеж прошел успешно. Сохраняйте чеки и обращайтесь в службу поддержки клиентов подарочных карт Disney здесь, чтобы получить замену. Вам также нужно будет сохранить карту, так как агент спросит номер карты.
Те же самые предложения, приведенные выше, по-прежнему применимы, если карта была подарком. Найдите квитанцию о подарке и обратитесь к дарителю, если ее нет. Редко можно купить подарочную карту только для того, чтобы средства никогда не пополнялись, но это может случиться. Если у вас нет квитанции, но даритель живет далеко или до него трудно добраться, сначала позвоните в службу поддержки клиентов подарочных карт Disney и узнайте больше о процессе для поврежденной подарочной карты. Нужна ли компании копия квитанции или просто некоторые детали, предоставленные в устной форме по телефону? Объясните свою ситуацию, и они могут сообщить вам, что трехсторонняя конференц-связь с дарителем также приемлема.
Еще реже встречается вероятность того, что даритель случайно не заплатил за карту, потому что он или она не мог определить, отсканировал ли регистратор карту. Проверка квитанции может подтвердить это, но это относится только к подарочным картам, приобретенным в магазине.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Walt Disney World, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если баланс моей подарочной карты Disney не загружается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.