Walgreens отправляет заказы через различных перевозчиков, включая USPS. Если ваш заказ отсутствует, свяжитесь напрямую с Walgreens, чтобы сообщить о проблеме. Вы можете получить возмещение, если заказ будет безвозвратно утерян, или представитель Walgreens может сообщить примерный срок доставки. Если Walgreens не может вам помочь, вы можете связаться с USPS и сообщить о пропаже пакета. В некоторых случаях USPS может предоставить возмещение за безвозвратно утерянные доставки.
Walgreens предлагает доставку онлайн-заказов. Компания использует различные перевозчики для доставки, в том числе Почтовую службу США. Если ваш заказ был отправлен через USPS и пропал, у вас есть два основных варианта решения проблемы: связаться с Walgreens или обратиться в почтовое отделение. В большинстве случаев вам следует сначала связаться с Walgreens, потому что он несет ответственность за доставку вашего заказа.
В Walgreens есть служба поддержки клиентов, готовая помочь с недостающей доставкой. Лучший способ связаться – по телефону. Телефон службы поддержки клиентов Walgreens доступен круглосуточно и без выходных. При звонке будьте готовы сообщить номер вашего заказа. Вы можете найти номер своего заказа в электронном письме с подтверждением, отправленном Walgreens. Вы также можете просматривать прошлые заказы на веб-сайте Walgreens, если у вас есть учетная запись:
На странице «История покупок» вы можете найти номер заказа недостающей доставки. Прежде чем звонить в Walgreens, подготовьте номер.
После того, как вы свяжетесь с представителем Walgreens, сообщите ему, что ваш заказ отсутствует, и ответьте на любые связанные вопросы. В зависимости от ситуации, они могут вернуть деньги за недостающую доставку. Они также могут связаться с USPS, чтобы попытаться найти ваш заказ. Если возмещение выдается, как правило, обработка возврата занимает 30 дней или меньше.
В большинстве случаев Walgreens устраняет недостающие поставки, поэтому большинству клиентов не нужно связываться с USPS.
Если Walgreens не может вам помочь, разумным следующим шагом будет обращение напрямую в USPS. USPS предлагает номер телефона службы поддержки клиентов , но большинству клиентов следует заполнить форму запроса помощи для более быстрой поддержки.
На следующей странице вам будет предложено ввести номер для отслеживания доставки. Прежде чем приступить к заполнению формы запроса о помощи, убедитесь, что ваша информация об отслеживании доставки не была обновлена. Во многих случаях поставки просто задерживаются и все еще ожидаются. Если ваша информация об отслеживании не была обновлена, продолжите работу с запросом на помощь.
USPS обычно отвечает по электронной почте в течение 7 рабочих дней. В зависимости от ситуации вас могут проинформировать, где находится ваша посылка и почему она задерживается. Вы также можете иметь право на возмещение, если посылка безвозвратно утеряна.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Walgreens, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если доставка Walgreens через Usps отсутствует? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.