В этом простом руководстве объясняется, как клиенты Vimeo могут запросить возврат средств за годовую или ежемесячную подписку. Если вы являетесь клиентом Vimeo и нуждаетесь в возмещении, эта статья может вам помочь. В руководстве указано, какие покупки Vimeo имеют право на возмещение, как найти контактную информацию для Vimeo, как запросить возмещение и что делать, если эти шаги не работают.
Если вы в настоящее время являетесь клиентом Vimeo, но хотите отменить подписку и получить возмещение, это руководство может быть вам полезно.
Вы выбрали Vimeo в качестве платформы для своих видеороликов, потому что компания предоставляет настраиваемый сервис, который не предлагают конкуренты. Однако ваши обстоятельства изменились или вы недовольны платформой и хотите запросить возмещение. Хотя вы не знаете, как это сделать. К счастью, запрос на возврат средств через Vimeo - простой процесс, который можно выполнить через веб-сайт Vimeo.
Если вы хотите узнать, как получить возмещение от Vimeo, следуйте этому простому руководству.
Прежде чем начать процесс запроса на возврат, вы должны сначала определить, подходит ли ваш платеж для возврата.
Если вы приобрели годовую подписку, ваш платеж остается возмещенным в течение 30 дней после покупки. При ежемесячной подписке ваш платеж возвращается в течение пяти дней после покупки. Только подписки, приобретенные в эти сроки, будут иметь право на возмещение.
Кроме того, если вы приобрели подписку Vimeo через iTunes, приложение для Android или Roku, вам нужно будет связаться с этими поставщиками, чтобы запросить возмещение. Vimeo может возместить только покупки, сделанные через веб-сайт компании Vimeo.
Как только вы определили, что ваша покупка имеет право на возмещение, вы можете продолжить процесс запроса.
Первым шагом к запросу возврата является переход на веб-сайт Vimeo. Затем прокрутите страницу до конца, пока не увидите нижнюю панель навигации.
На панели навигации найдите заголовок «Ресурсы». Затем найдите и выберите гиперссылку «Справочный центр».
После этого вы перейдете в Справочный центр Vimeo.
После того, как вы попали в справочный центр Vimeo, найдите гиперссылку «Связаться с нами» вверху страницы, рядом с заголовком главной страницы.
В правом нижнем углу страницы должно появиться всплывающее окно справки. Найдите гиперссылку «Связаться с нами» во всплывающем окне и щелкните по ней.
Отправка запроса на возврат средств Vimeo выполняется быстрее, если вы вошли в свою учетную запись. Итак, на странице «Связаться со службой поддержки» щелкните гиперссылку «Войти».
Затем вы будете перенаправлены на страницу входа. Введите свой адрес электронной почты и пароль и нажмите зеленую кнопку «Войти с помощью электронной почты».
Теперь, когда вы вошли в систему, вы можете связаться с командой Vimeo с запросом на возврат.
Просто следуйте инструкциям на странице «Обратиться в службу поддержки», чтобы подать заявку на возврат. Вам будет необходимо выбрать параметры из раскрывающихся меню, поэтому обязательно выберите соответствующие параметры для вашей ситуации.
При этом будет создан запрос в службу поддержки, и Vimeo свяжется с вами в должное время. Хотя время отклика может быть разным.
Если после выполнения этих действий вы все еще не знаете, как связаться с Vimeo, чтобы запросить возврат, вы можете найти контактные данные компании на веб-сайте GetHuman .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Vimeo, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение от Vimeo? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.