Если хакер взломал вашу учетную запись, вам нужно знать, как сообщить о хакере в Valve Software. Хакеры в Steam — настоящее проклятие онлайн-игр. Чтобы пожаловаться, вы можете использовать античит-систему Valve или чат сообщества Steam. В конечном счете, Valve должна решить, какие действия она предпримет против хакера. Это может варьироваться от бессрочного запрета до ничего.
Сообщите о хакере в Valve Software, если вы считаете, что кто-то взломал вашу учетную запись Steam или ваша учетная запись в настоящее время не работает (например, невозможно войти в систему, отсутствуют элементы). Вы можете заполнить заявку в службу поддержки, чтобы восстановить и/или отключить свою учетную запись. Когда вы сообщите о хакере в Valve Software, Steam проверит вашу учетную запись и свяжется с вами, если произойдет что-то подозрительное.
Как мне сообщить Valve о хакере? Если вам интересно, то читайте дальше.
Когда вы войдете в свою учетную запись, вы захотите перейти на страницу настроек учетной записи. Здесь вы сможете изменить свой пароль, обновить контрольные вопросы и ответы, а также проверить любые другие настройки, которые могут иметь отношение к вашей учетной записи.
Когда вы заходите в свою учетную запись Valve Software:
Отправляя билет, вы должны не забыть указать свой Steam ID.
Это поможет Steam определить, следует ли ему принимать меры против хакеров, если игроки уже сообщали о них раньше, и если да, то сколько раз.
Вы можете загрузить скриншоты. Сделайте скриншот следующего:
Повторы чрезвычайно полезны для сообщений о хакерах. Помимо предоставления доказательств мошенничества, они также предоставляют контекст того, что произошло во время инцидента. Например, если вы сообщаете об игроке, который использовал бота, то наличие внутриигрового повтора будет полезно для Steam, поскольку он сможет увидеть, куда именно целился этот человек и соответствовало ли это фактической цели.
Предоставьте как можно больше информации Valve. Сюда входит ссылка на профиль хакера и ссылка на рассматриваемую игру. Если возможно, включите аудиокомментарии с микрофона во время игры, чтобы Valve могла точно услышать, что произошло.
Добавьте любую другую информацию, которая может помочь в расследовании ситуации, в том числе:
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Valve Software, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сообщить о хакере в Valve Software? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.