В двух словах:Ubisoft вводит запреты для борьбы с читерством и деструктивным поведением в играх. Игроки могут запросить пересмотр своего дела, обратившись в службу поддержки. Баны могут быть временными или постоянными
Ubisoft вводит запреты, чтобы игроки не мошенничали и не портили игру другим. Если Ubisoft забанит вас, вы можете попросить Ubisoft рассмотреть ваше дело, обратившись в службу поддержки. Иногда Ubisoft не забанит вас навсегда с первой попытки. Вместо этого вы можете получить временный бан на срок до 15 дней. Но если вы снова будете жульничать после временного бана, вас забанят навсегда. Ubisoft использует FairFight для поимки мошенников. Это античит-система, работающая в режиме реального времени, которая работает на серверах, не вторгаясь в конфиденциальность. Но если вы считаете, что запрет был несправедливым, у вас есть возможность подать апелляцию. Вот как.
Прежде чем что-либо делать, важно понять, почему Ubisoft вас забанила. Ubisoft блокирует пользователей за нарушение их правил, что может включать мошенничество, преследование или другое плохое поведение. Ищите электронные письма или уведомления от Ubisoft, в которых объясняется, почему вас забанили. Знание причины поможет правильно справиться с проблемой.
Ознакомьтесь с условиями обслуживания и кодексом поведения Ubisoft. В этих документах разъясняются правила, которым пользователи должны следовать при игре в игры Ubisoft и использовании ее сервисов. Понимание этих правил поможет вам понять, был ли ваш бан справедливым и как его обжаловать.
Если вы считаете, что запрет был несправедливым или возник по недоразумению, соберите доказательства, подтверждающие ваши аргументы. Предоставьте документы, подтверждающие, что вы не сделали ничего плохого, или лучше объясните ситуацию.
Свяжитесь со службой поддержки Ubisoft, чтобы начать процедуру апелляции. Предоставьте подробную информацию, включая информацию о вашей учетной записи, причину вашего бана и любые собранные вами доказательства. Сохраняйте вежливость и краткость в общении. Четко выразите свое намерение оспорить запрет и укажите, почему, по вашему мнению, Ubisoft следует его отменить.
Отправив апелляцию в Ubisoft, терпеливо дождитесь ответа. Обработка может занять некоторое время. Поэтому не стоит отправлять несколько обращений или сообщений в службу поддержки Ubisoft. Следите за своей электронной почтой или учетной записью для получения обновлений. И будьте готовы предоставить Ubisoft любую дополнительную информацию, которую она запросит.
Если прошло некоторое время, а вы ничего не услышали, вы можете обратиться в службу поддержки Ubisoft, чтобы проверить вашу апелляцию. Просто вежливо спросите, что с этим происходит, и можно ли еще что-нибудь сделать, чтобы ускорить процесс.
Как только Ubisoft рассмотрит вашу апелляцию, она сообщит вам свое решение. Если это снимет ваш бан, это здорово! Вы можете снова начать играть в игры Ubisoft. Но если на ваше обращение будет отказано, лучше принять его спокойно. Оспаривание решения только усугубит ситуацию.
Чтобы обжаловать запрет со стороны Ubisoft, подумайте, почему Ubisoft заблокировала его, и следуйте правилам подачи апелляции. Следуйте правильным инструкциям по подаче апелляции и знайте свои права в отношении своих данных. Таким образом, вы сможете пройти процедуру апелляции и попытаться восстановить свою учетную запись Ubisoft.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Ubisoft, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу подать апелляцию на запрет от Ubisoft? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.