Беспроводные продукты могут быть величайшими вещами в мире, пока однажды они не будут работать. Вот как можно устранить неполадки на вашем устройстве Ubiquiti Networks.
Ubiquity networks - американский производитель беспроводных продуктов, который поставляет великолепные продукты уже более десяти лет. Сетевые продукты Ubiquity обычно превосходны по качеству и производительности.
Независимо от того, насколько хорошо сделаны их продукты, сетевые устройства Ubiquiti все еще время от времени сталкиваются с техническими трудностями. Некоторые из продуктов компании действительно сложны, поэтому вам требуется помощь специалиста, чтобы исправить их недостатки.
Технические трудности, с которыми может столкнуться устройство Ubiquiti Networks, многочисленны и разнообразны. Проблемы включают в себя проблемы с подключением, поломку деталей и полный отказ устройства.
Хорошая новость заключается в том, что есть несколько способов получения технической поддержки от сетей Ubiquiti для восстановления оптимальной работоспособности вашего устройства. Источники технической поддержки от сетей Ubiquiti включают в себя:
Центр помощи
Ubiquiti Networks имеет справочный центр на своем веб-сайте, где пользователи устройств могут получить техническую поддержку по множеству проблем, связанных с их устройством.
Справочный центр включает в себя огромную библиотеку статей, в том числе статьи по устранению неполадок для решения простых проблем, а также страницу с часто задаваемыми вопросами со множеством ответов на самые распространенные вопросы, задаваемые на сайте.
Эти статьи представляют собой статьи «Как сделать» с пошаговыми инструкциями по решению проблем с устройством. Кроме того, в справочный центр всегда добавляются статьи, поскольку все больше клиентов задают больше вопросов.
Справочный центр должен быть первой остановкой, когда вы ищете техническую поддержку в сетях Ubiquiti.
форум сообщества
На веб-сайте Ubiquiti Networks также есть общественный форум, а также справочный центр. Общественный центр в основном состоит из пользователей устройств Ubiquiti Network, которые ранее сталкивались с проблемой и успешно решили ее. Затем пользователи опубликуют свое решение в форме в ответ на аналогичный запрос от другого участника сообщества.
В сообщество также входят эксперты Ubiquiti Network, которые имеют глубокие знания о том, как работают устройства. Чтобы стать сертифицированным экспертом Ubiquiti Networks, вы должны посетить их академию онлайн-обучения и выполнить требования, представленные компанией.
Эксперты Ubiquiti Network получают вознаграждение в зависимости от того, сколько других членов сообщества успешно используют их решения. Нет лучшего источника технической поддержки, чем тысячи экспертов со всего мира.
Социальные сети
Социальные сети - это еще одна отличная возможность получить техническую поддержку от Ubiquiti Networks. Вы можете сообщить о технической проблеме вашего устройства через социальные сети, и администраторы страницы предоставят вам решение.
Ubiquiti Networks очень активно присутствует в Twitter и Facebook, где клиенты могут отправлять твиты компании и публиковать сообщения на своих стенах для советов. Тем не менее, более целесообразно отправить прямое сообщение, чтобы увеличить вероятность получения ответа.
YouTube - еще одна отличная платформа для получения технической поддержки. Ubiquiti Networks имеет обучающие видео на YouTube, которые показывают, как исправить типичные технические проблемы, с которыми сталкиваются устройства Ubiquiti Networks.
Телефон
Вы можете напрямую связаться со службой поддержки Ubiquiti Networks и попросить их предоставить вам техническую поддержку для вашего устройства. Представители службы поддержки также являются экспертами Ubiquiti, решение которых будет работать, и вы получите его прямо изо рта лошади.
Вы можете найти номер обслуживания клиентов Ubiquiti Networks на GetHuman .
Электронное письмо
Отправка электронной почты Ubiquiti Networks и обращение за технической поддержкой - еще одна альтернатива. Они обычно отвечают в течение часа решением, в зависимости от характера проблемы.
Вы можете найти номер обслуживания клиентов Ubiquiti Networks на GetHuman .
Справочная служба
Последний вариант получения технической поддержки от Ubiquiti Networks - обратиться в службу поддержки через онлайн-службу поддержки. Проблемы должны быть устранены примерно через 6 часов.
Вы можете найти ссылку на справочную службу на GetHuman .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Ubiquiti Networks, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить техническую поддержку от Ubiquiti Networks? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.