Updated May 3, 2024

TuneIn Часто задаваемые вопросы для клиентов

Лучшие ответы и практические руководства

Как мне связаться со службой поддержки клиентов TuneIn?

Чаще всего нам задают вопрос о том, как поговорить со службой поддержки клиентов TuneIn. Нажмите здесь, чтобы просмотреть контактную информацию, электронную почту и параметры чата, найти живого человека, время ожидания и многое другое.

Доступен ли TuneIn на нескольких языках?

Да, TuneIn доступен на нескольких языках. Пользователи могут получить доступ к платформе TuneIn и огромному выбору радиостанций, подкастов и...

Задайте любой вопрос о службе поддержки клиентов TuneIn и получите ответ прямо сейчас.

Обратитесь в службу поддержки TuneIn

Недавние вопросы клиентов по TuneIn

I would like to speak to a customer service agent about canceling my subscription

We're here to assist! To cancel your TuneIn Premium subscription, please follow these steps: 1. Log in to your account on the TuneIn website. 2. Click on the profile icon on the top right corner. 3. Select 'Settings' from the drop-down menu. 4. Click 'Manage Subscription'. 5. Here, you can click 'Cancel Subscription' and confirm your decision. Please note that uninstalling the app will not cancel your subscription. If you subscribed via Google Play Store or Apple App Store, you'll need to cancel through them. After cancellation, you can continue to enjoy premium features until the end of your subscription period.

Спросил Apr 3, 2024 3:52 AM

I’m trying to recover my lost password but get no reset message via email when I enter my email address

If you're not receiving a password reset email from TuneIn, it's possible the email may have gone to your spam or junk folder. Please check those folders in your email account. If you're still unable to find the email, there could be a chance you've used a different email address to create your TuneIn account. Try entering any other email addresses you may have used. If you're still having trouble, it might be due to a technical issue and you may need to wait and try again later.

Спросил Mar 14, 2024 8:56 PM

Paid for premium but still get ads to sign up for premium

If you've already paid for TuneIn Premium but continue to see ads for TuneIn premium, it could be due to a few things. The most common scenario is that you might be signed in from a different account that does not have a premium subscription. Make sure you're signed in to the correct account that you have upgraded. If you're sure you're on the right account, it might just be a temporary glitch which you can try resolving by logging out and then logging back in. If none of these steps work, there could be a potential issue with your account that needs to be fixed by TuneIn's support team.

Спросил Mar 13, 2024 2:49 PM

I want to cancel subscription but cannot locate the account on my phone or car. Emailed previously and thought thee subscription was cancelled.I received this reply but a charge has appeared my credit card:

I'm sorry to hear you're having trouble with cancelling your TuneIn subscription. If the subscription was made via Apple, Google Play, or Roku, you will need to directly cancel with them since they control all billing. If you have subscribed through the TuneIn website directly and can’t find the cancellation option, it's recommended to contact TuneIn's customer service directly again, explain your situation, and ask them to cancel the subscription. They should be able to guide you through the process. Please remember to check your upcoming credit card statements for any further unexpected charges.

Спросил Mar 10, 2024 4:58 PM

I paid for TuneIn Premium a few days ago. But it's not seeming to work on my devices. What's going on?

We're sorry to hear you're experiencing trouble with your TuneIn Premium account. Ensure that you're logged into the same account that you used to purchase your subscription. Sometimes, this issue might be due to a delay in the subscription activation. Additionally, try clearing the cache and cookies on your device, then restart it. Remember to update your app to the latest version too, as this might fix any bugs or issues. If the problem persists, try uninstalling and reinstalling the app.

Спросил Mar 7, 2024 7:15 PM

Помогите мне решить мою проблему со службой поддержки клиентов TuneIn.

Subscription

Как отменить подписку на радио Tunein?

Доступ к радио TuneIn возможен только при наличии платной подписки. Вам придется выполнить отмену подписки на радио TuneIn...

Какие планы подписки доступны на TuneIn?

TuneIn предлагает два плана подписки: TuneIn Premium и TuneIn Premium+. С TuneIn Premium пользователи могут смотреть спортивные трансляции, новости и музыкальные станции без рекламы. Этот план предоставляет доступ к более чем 600 музыкальным станциям без рекламы и прямым трансляциям матчей крупных спортивных лиг и мероприятий. Он также предоставляет доступ к эксклюзивному аудиоконтенту, подкастам и аудиокнигам. TuneIn Premium предлагает персональные рекомендации и возможность скачивать эпизоды, гарантируя непрерывное прослушивание. TuneIn Premium+ предлагает все преимущества TuneIn Premium и добавляет возможность слушать в прямом эфире игры НФЛ, MLB, НБА и НХЛ без рекламы. Пользователи могут наслаждаться прослушиванием этих игр, где бы они ни находились, без каких-либо рекламных перерывов. Оба плана подписки предлагают бесплатный пробный период, позволяющий пользователям опробовать функции перед подпиской....

Могу ли я слушать TuneIn без подписки?

Да, вы можете слушать TuneIn без подписки. TuneIn предлагает как бесплатную, так и премиальную подписку. Благодаря бесплатному аккаунту...

Downloads

Могу ли я загружать выпуски или подкасты на TuneIn?

Да, TuneIn позволяет пользователям загружать выпуски или подкасты для прослушивания в автономном режиме. Премиум-подписчики могут скачать свои любимые шоу...

Supported Devices

Какие устройства поддерживаются TuneIn?

TuneIn совместим с широким спектром устройств, предлагая пользователям гибкость и удобство. Доступ к нему можно получить на популярных платформах,...

International Access

Могу ли я слушать TuneIn в других странах?

Да, TuneIn доступен для потоковой передачи в разных странах мира. Обладая обширной коллекцией из более чем 100 000 радиостанций и миллионов...

Language Options

Доступен ли TuneIn на нескольких языках?

Часто задаваемые вопросы Содержание

Ответы для большего количества компаний

Была ли эта страница полезной?Нужна работа

Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!

Updated May 3, 2024