Спросите себя, хорош ли бизнес - это начало в правильном направлении. Чтобы получить истинное представление, вам нужно спросить себя, являются ли продукты тем, что вы ищете, и хорошего качества. Также полезно спросить себя, какой у вас есть опыт обслуживания клиентов. В целом Tracfone - хорошая компания, она широко доступна, поэтому не всем придется сталкиваться с проблемой.
Как определить, хорошая ли компания? Хотя вопрос задать легко, ответить на него невозможно, не уточнив конкретику. Необходимо задаться вопросом о факторах, которые делают компанию хорошей, например, о продуктах или услугах, которые она предоставляет. В этом руководстве мы покажем вам некоторые подробности о Tracfone Wireless, чтобы вам было легче решить для себя, хорош ли он.
Во-первых, Tracfone предлагает широкий выбор планов обслуживания: от базовых (30 дней обслуживания для обычного телефона) до безлимитных планов для смартфонов. Количество дней обслуживания, которые вы получаете, также варьируется: оно составляет 30, 60, 90 или полные 365 дней. Tracfone также предлагает некоторые дополнительные услуги на тот случай, если вам понадобится немного данных или международных минут. Также имеется программа вознаграждений и программа защиты телефона для вашего спокойствия.
В некоторых примерах обычные планы телефонной связи могут включать 90 дней обслуживания, 180 минут разговоров и текстовых сообщений примерно за 20 долларов США или 365 дней обслуживания, 1200 минут разговоров и текстовых сообщений примерно за 100 долларов США. Планы только для смартфонов, которые не являются безлимитными, включают план за 15 долларов США на 30 дней обслуживания, 500 минут разговоров и текстовых сообщений и 500 МБ данных. За 25 долларов вы получите 60 дней обслуживания, 500 минут разговоров и 500 текстовых сообщений.
Несколько безлимитных планов включают 20 долларов за неограниченные разговоры и текстовые сообщения, а также 1 ГБ данных. Для любителей данных есть 3 ГБ безлимитных разговоров и текстовых сообщений за 30 долларов. Tracfone даже представила новый тарифный план за 40 долларов за безлимитные разговоры и текстовые сообщения, а также точку доступа на 8 ГБ. Существует также безлимитный план на 365 дней обслуживания и 12 ГБ данных примерно за 200 долларов. У этой компании беспроводной связи определенно есть что-то для любого бюджета, и во многих планах также предусмотрены переносимые данные и минуты. Если у вас возникнут вопросы, позвоните представителям службы поддержки клиентов Tracfone .
Многие компании практикуют регулирование данных, что означает, что они замедляют скорость передачи данных клиентов, если она превышает определенный порог. К сожалению, Tracfone — одна из таких компаний, которая практикует это. Непонятно, почему компании это практикуют; большинство людей действительно думают, что это сделано для снижения спроса в часы пик или в густонаселенных районах.
Обслуживание клиентов, с которым сталкиваются потребители, также неоднозначно. Некоторые люди, которые звонят, утверждают, что пережили худший опыт в своей жизни, в то время как другие высоко оценивают профессионализм представителя. Насколько хорошо с клиентом обращаются, можно поговорить с человеком, который никогда не перестает учиться хорошо выполнять свою работу. Есть много обзоров, в которых говорится, что новая служба поддержки клиентов в чате лучше, чем звонок, но каждая ситуация индивидуальна.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как TracFone Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Хороша ли услуга сотовой связи Tracfone? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.