Вы можете заблокировать свой телефон, если трижды введете неправильный PIN-код. Телефон заблокируется, и вы не сможете его разблокировать, даже если правильно введете PIN-код. Вам потребуется персональный ключ разблокировки (PUK), который ваш Tracfone генерирует случайным образом в этой ситуации. Все, что вам нужно сделать, это связаться со службой поддержки Tracfone, чтобы получить PUK-код и инструкции по разблокировке телефона.
Если ваш телефон блокируется из-за того, что вы трижды ввели неправильный PIN-код или сообщаете о краже, вам потребуется PUK-код, чтобы разблокировать его. PUK означает «Персональный ключ разблокировки». PUK разблокирует телефон и карту модуля идентификации абонента, в зависимости от того, какая из них заблокирована. Поскольку PUK-коды уникальны для каждого абонента, вы не можете использовать их взаимозаменяемо. Вам необходимо получить свой PUK-код от Tracfone.
Ваш телефон предложит вам ввести PUK-код сразу после того, как вы в третий раз ошибетесь с PIN-кодом. На этом этапе ваш телефон уже заблокирован. Не нажимайте больше никаких клавиш. Даже если вы введете правильный PIN-код, телефон останется заблокированным. Также обратите внимание, что вы не можете снова использовать старый PUK. Вместо этого используйте следующую процедуру, чтобы получить новый случайно сгенерированный PUK.
Шаг 1. Купите другой телефон и свяжитесь со службой поддержки клиентов Tracfone по телефону 800-867-7183. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов, используя заблокированный телефон, но звонок с другой линии позволит представителям помочь вам разблокировать телефон.
Шаг 2. При появлении запроса выберите вариант «Получить PUK-код для разблокировки телефона».
Шаг 3. Как только представитель выйдет на связь, объясните, что вам нужен PUK-код. Возможно, вам придется указать причину блокировки вашего телефона. Если вы забыли свой PIN-код, укажите причину.
Шаг 4: Предоставьте всю необходимую информацию. Вся информация поможет подтвердить, что вы являетесь владельцем телефона.
Шаг 5: Запишите свой новый PUK или используйте другую линию для разговора с представителями Tracfone. Введите код в телефоне, чтобы разблокировать телефон.
Если ваш модуль идентификации подписчика имеет предоплату, PUK-номер может быть напечатан на обратной стороне карты. Если PUK-код присутствует на обратной стороне карты, нет необходимости обращаться в службу поддержки клиентов Tracfone. Пожалуйста, введите код в свой телефон, чтобы разблокировать его.
PUK-код представляет собой восьмизначный код. Как только вы его получите, выберите панель набора номера на экране подсказки телефона и введите код, нажав «Отправить». Телефон разблокируется автоматически. Если телефон не разблокируется, убедитесь, что вы правильно ввели цифры. В некоторых телефонах может потребоваться изменить клавиатуру набора номера на цифровую клавиатуру вместо букв. Если телефон заблокирован из-за неоднократного ввода неправильного PUK-кода, ваша SIM-карта будет заблокирована навсегда, и вам придется ее заменить.
Некоторые телефоны сразу же попросят вас ввести новый PIN-код после разблокировки. Это означает, что вам нужно выбрать уникальную комбинацию в качестве нового PIN-кода. Если телефон не запрашивает новый, зайдите в «Настройки», затем в «Безопасность». Установите новый PIN-код безопасности для вашего телефона. В некоторых случаях трубка принимает разные PIN-коды для карты модуля идентификации абонента и телефона. Введите их обоих.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как TracFone Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить Puk или пин-код для разблокировки телефона с помощью Tracfone? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.