Всегда неприятно, когда вы размещаете заказ, а затем передумаете и хотите отменить, особенно если вы слишком долго ждете, чтобы отменить. Если вы хотите отменить онлайн-заказ Toys-R-Us, перейдите на их веб-сайт, найдите заказ и щелкните по нему. Надеюсь, будет возможность отменить.
При оформлении заказа через Интернет всегда важно быть готовым к покупке товара, поскольку его не так просто отменить, а некоторые магазины даже не допускают отмены. Это не то же самое, что вернуть товар, приобретенный в офлайн-магазине, где вы можете просто забрать его обратно в магазин и сразу же получить полный возврат средств. Некоторые интернет-магазины могут не вернуть вам полную стоимость, так как вам все равно придется оплатить стоимость доставки, если товар уже отправлен. Более того, вам придется подождать, пока ваши деньги будут возвращены на способ оплаты, который вы использовали для покупки товара. Если вы приобрели что-то в Интернете в Toys-R-Us, у вас есть определенное время, чтобы отменить его до отправки; в противном случае применяются определенные ограничения.
Если вы разместили заказ на Toys-R-Us.com, который еще не был обработан, и хотите отменить, посетите сайт и перейдите на страницу своих заказов. Оказавшись там, найдите элементы, которые вы хотите отменить, и нажмите на них. Если ваш заказ еще не был обработан, у вас будет возможность отменить его одним щелчком мыши. Укажите причину, по которой вы хотите отменить заказ, а затем нажмите «Отменить товар».
Отмена или изменение вашего заказа в Toys-R-Us онлайн может быть запрещена по прошествии определенного времени. Вам нужно понимать, что этот интернет-магазин работает по системе, которая предназначена для максимально быстрой доставки ваших заказов. Следовательно, даже если вы только что разместили заказ, после нажатия кнопки «Отправить» у вас может не быть возможности отменить весь заказ или даже его часть.
Если возможность отменить ваш заказ недоступна, возможно, ваш заказ уже начал обрабатываться, и вам придется обратиться за помощью к агенту поддержки клиентов . Хотя ваша отмена не может быть гарантирована, сотрудник попытается связаться со складом и выяснить, был ли заказ уже отправлен или нет. Это предотвратит отправку заказа, если он еще не был отправлен. Однако, если заказ уже был отправлен и находится на пути к доставке, вам придется подождать, чтобы получить посылку, а затем пройти процесс отправки обратно. Если повезет, можно поймать водителя-курьера и отказаться от заказа, который отправят обратно в магазин. Как только посылка будет получена магазином, вам будет возвращена сумма, которую вы использовали для оплаты заказа.
Примечание. Если вы отмените заказ вовремя, с вашей кредитной карты не будет снята оплата, но если вы разместили заказ с помощью подарочной карты, возврат кредита может занять от 3 до 5 рабочих дней.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Toys ''R'' Us, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отменить заказ игрушек R Us? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.