В двух словах:Если вы совершили разочаровывающую покупку на Tinder, вы можете запросить возврат средств, найдя номер своего заказа и определив его префикс. Заказы, начинающиеся с «МК», осуществляются через Apple, и возврат средств должен быть осуществлен через Apple.
Вы когда-нибудь оказывались в ситуации, когда покупка в Tinder не совсем оправдала ваши ожидания? Возможно, вы подписались на премиум-функцию или совершили покупку в приложении, но разочаровались в результатах. Продолжайте читать, чтобы узнать, как получить возмещение от Tinder.
Найдите номер своего заказа, чтобы инициировать запрос на возврат средств. После покупки Tinder вы получите подтверждение по электронной почте, содержащее важную информацию, включая номер вашего заказа. Этот уникальный идентификатор необходим Tinder для быстрой и точной обработки вашего запроса на возврат средств.
Очень важно определить его префикс, как только вы найдете номер своего заказа. Если номер вашего заказа начинается с «МК», это означает, что вы совершили покупку через Apple App Store. К сожалению, Tinder не может напрямую возвращать средства за транзакции, обработанные Apple. Вместо этого вам нужно будет обратиться в службу поддержки Apple и запросить возврат средств за покупку Tinder.
Для начала войдите на страницу «Сообщить о проблеме» на веб-сайте Apple, где вам будет предложено выбрать «Я бы хотел», а затем выбрать «Запросить возврат средств». Оттуда вам нужно будет указать причину возврата и выбрать конкретный товар, за который вы хотите вернуть деньги, прежде чем отправлять запрос.
Если номер вашего заказа начинается с «GPA», это означает, что вы совершили покупку через Google Play Store. Хотя Tinder не может напрямую возвращать деньги за эти транзакции, он предоставляет форму, специально предназначенную для запросов на возврат средств. Вы можете начать процесс, посетив предоставленную форму и выбрав «Я хочу запросить возврат средств».
Номер вашего заказа может начинаться с «TNDR» или «COSU» для покупок, совершенных непосредственно на Tinder с использованием опции прямой оплаты кредитной картой. В этих случаях инициирование возврата средств происходит аналогично. Посетите указанную форму и выберите «Я хочу запросить возврат средств», чтобы начать процесс возврата средств за покупку в Tinder.
Прежде чем запрашивать возврат средств, важно ознакомиться с политикой возврата средств Tinder. Плата за покупки в приложении не подлежит возврату, а также за частично использованные периоды. Однако есть некоторые исключения. Tinder может утвердить возврат средств за запрошенную подписку в течение 14 дней с даты транзакции или в соответствии с законодательством вашего региона.
После отмены подписки или членства вы можете продолжать использовать его в течение оставшихся дней, за которые вы уже заплатили. Однако при отмене не будут возмещены никакие прошлые платежи за подписку или членство, а уже уплаченные сборы не будут корректироваться в зависимости от даты отмены. Если у вас несколько подписок или членств, у каждой из них будет своя дата продления, и ее необходимо отменить индивидуально.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Tinder, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение от Tinder? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.