Многие приложения на интеллектуальных устройствах являются полезными инструментами для повышения производительности и развлечений, но они создают неудобства, если приложение дает сбой или не отвечает. К счастью, есть простые решения для типичных проблем, таких как перезапуск приложения или проверка того, что ваше Wi-Fi-соединение достаточно надежно. Самое приятное, что вы можете обратиться в службу поддержки TikTok в любое время, если это необходимо.
TikTok - популярная платформа для обмена видео, которая молода по сравнению с другими платформами социальных сетей, но это не помешало ей адаптироваться к новым тенденциям в технологиях. Пользователи могут напрямую загружать видео, создавать слайд-шоу и совместно работать над дуэтом видео с друзьями из других частей мира. Технологии могут быть потрясающими, но время от времени они могут проявляться. Это руководство проведет вас через устранение неполадок, если TikTok продолжает давать сбой. Читайте дальше, чтобы узнать больше.
Вы смотрите забавное видео, когда видео зависает, а приложение перестает отвечать или вообще закрывается. Вы только что заметили признаки сбоя приложения. К счастью, эту проблему можно решить с помощью нескольких решений, а некоторые из них - быстро.
Во-первых, проверьте подключение к Wi-Fi, так как TikTok перестанет работать, если ваш телефон потеряет Wi-Fi или подключение к Интернету. Имейте в виду, что даже слабый сигнал может вызвать проблемы с подключением, поэтому вам, возможно, придется переключиться на другую сеть, если это возможно.
Еще одна причина сбоев приложений - устаревшие приложения. Проверьте соответствующий магазин приложений, если какие-либо обновления ожидают перезапуска или доступны. Если ваше приложение обновлено, то у TikTok могут быть проблемы с его серверами. Хороший способ проверить это - посетить официальный аккаунт TikTok в Twitter. Вы также можете написать здесь в службу поддержки клиентов TikTok , но они могут не вернуться к вам до следующего рабочего дня.
Еще одно возможное решение - закрыть и перезапустить TikTok. Обязательно закройте его полностью, чтобы он не работал в фоновом режиме. Перезапуск TikTok обычно решает проблему мгновенно. В противном случае вам может потребоваться удалить и переустановить приложение. Не волнуйтесь; это не удаляет вашу учетную запись, но может потребоваться удаление, если что-то пойдет не так с последним обновлением.
Последнее решение - удалить кеш, который представляет собой данные, хранящиеся на вашем телефоне и улучшающие работу приложения. Иногда это происходит из-за ошибки, и ее сначала нужно очистить. В результате приложение получает необходимые данные из исходного программного обеспечения, установленного на вашем телефоне.
Если у вас есть какие-либо другие вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки TikTok здесь .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как TikTok, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если TikTok продолжает зависать? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.