Популярность TikTok не знает границ с идеальным сочетанием размещения коротких видеороликов и простоты использования, неудивительно, что есть миллиарды пользователей. Могут возникнуть проблемы с записью видео, и лучшее решение - проверить ваши разрешения для TikTok. Пожалуйста, свяжитесь с TikTok по электронной почте, если проблема не исчезнет.
Если вы любите делиться короткими видеороликами, то, скорее всего, вы уже слышали о TikTok или использовали его раньше. Платформа для обмена видео неуклонно растет с момента ее первого выпуска: с октября 2020 года ее загрузили более 2 миллиардов мобильных устройств. Вы можете поделиться практически любым типом видео, если его продолжительность составляет от 15 секунд до 3 минут. Однако существуют проблемы устранения неполадок, которые возникают на любой платформе социальных сетей, и это руководство может помочь вам решить одну из таких проблем. Читайте дальше, чтобы узнать больше, если у вас возникли проблемы с записью видео на TikTok.
Как и в случае с любым другим приложением, вам необходимо дать TikTok разрешение на использование вашей камеры, иначе приложение не будет записывать. Чтобы проверить разрешения для TikTok на Android, перейдите в настройки приложения. Выберите приложение и нажмите «Разрешения», где вы увидите, может ли какое-либо приложение использовать вашу камеру, хранилище или другие разрешения. При необходимости вы можете обновить любые настройки здесь.
Действия по проверке разрешений приложения на iPhone отличаются. Вам нужно будет открыть меню и выбрать «Системные настройки». Затем откройте вкладку «Конфиденциальность», которая находится в разделе «Безопасность и конфиденциальность». Важно отметить, что разрешения организованы по типам. Вы выбираете тип разрешения, чтобы увидеть, какие приложения его используют или нет.
Если после обновления разрешений приложения запись по-прежнему невозможна, может потребоваться дополнительное устранение неполадок. Сначала проверьте камеру, чтобы убедиться, что она записывает. В противном случае вам, возможно, придется позвонить и открыть заявку в службу поддержки у своего телефонного провайдера. Возможно, проблема связана с вашей операционной системой, но такой сценарий встречается редко.
Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь к агентам службы поддержки TikTok здесь . Вы можете отправить им электронное письмо в любое время, но обратите внимание, что им может потребоваться один рабочий день, чтобы ответить вам. А пока у вас есть возможность проверить страницы поддержки на наличие полезных статей.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как TikTok, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Почему я не могу записать видео на TikTok? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.