TextNow - это компания, предлагающая бесплатные услуги мобильной связи в США и Канаде. Связаться с реальным человеком в компании было проблемой, так как они отключили свою телефонную связь. Однако вы можете связаться с ними в чате, по электронной почте или лично посетить один из их офисов в любой стране.
TextNow - это бесплатное приложение для обмена текстовыми сообщениями и звонками, базирующееся в США и Канаде. Они предлагают бесплатные телефонные услуги с 2009 года.
Одна из проблем, связанных с использованием услуги, заключается в том, что очень сложно поговорить с реальным агентом по обслуживанию клиентов, когда у вас есть проблема. Есть несколько причин, по которым вы можете захотеть поговорить с реальным человеком в TextNow.
Одна из причин, по которой вы можете захотеть поговорить с реальным человеком в TextNow, - это навести справки о партнерстве. Компания позволяет людям присоединиться к их бизнесу и стать партнерами на определенных условиях.
Вы также можете поговорить с живым человеком в компании для консультации о возможностях карьерного роста в компании. Таким образом вы сможете узнать о различных вакансиях в компании и узнать о корпоративной культуре.
Вы также можете связаться с TextNow, чтобы сообщить о проблеме безопасности. У них есть прямая связь с правоохранительными органами и службами безопасности. Вы также можете получить информацию о запросах в суд, поговорив напрямую с человеком в TextNow.
Как поговорить с реальным человеком
Есть несколько способов поговорить с реальным человеком в TextNow. Вы можете использовать следующие возможности:
Звоните или факс
Вы можете позвонить или отправить факс напрямую кому-либо в компании, но не говорить ни о каком из вышеперечисленных вопросов. Номер используется только по вопросам компании.
Телефонный звонок более уместен, поскольку факсы больше не актуальны. Если вы позвоните по другому поводу, они быстро отключат вас от линии.
К сожалению, у TextNow нет номера службы поддержки. Они прекратили обслуживание некоторое время назад. Если вы хотите поговорить о проблемах обслуживания клиентов, вам придется использовать другие варианты из этого списка.
Живой чат
Самый эффективный способ поговорить с живым человеком в TextNow на данный момент - через его функцию живого чата. Это не только быстро, но и вы можете быть уверены, что будете общаться с настоящим представителем компании.
Вы можете найти ссылку на чат здесь . Вы также можете найти его на любой странице сайта компании или мобильного приложения.
Вам следует проверить веб-сайт TextNow, чтобы узнать, когда будет доступна эта функция. Бывают периоды большого трафика, и ответы могут быть медленными.
Хорошей новостью является то, что вы можете поговорить со службой поддержки о чем угодно через чат, включая технические проблемы и оспаривание обвинений среди других.
Эл. адрес
Вы также можете отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов TextNow, если хотите поговорить напрямую с реальным человеком. Электронное письмо не так быстро, как живой чат, но оно передаст ваше сообщение реальному человеку.
Вы должны получить ответ довольно скоро, и вы можете написать им по электронной почте о любых проблемах, которые могут возникнуть с их услугами или устройством. Вы можете получить адрес электронной почты службы поддержки TextNow на их веб-сайте в зависимости от причины обращения.
Персональный визит
Ваш последний вариант - нанести визит компании лично, если все остальное не поможет. У них есть офисы в двух странах, в которых они работают, а именно в США и Канаде.
Вы можете найти адрес их офиса в Ватерлоо в Канаде и их офиса в Сан-Франциско в США на веб-сайте компании. Посещать эти офисы очень обременительно, поскольку для этого вам, возможно, придется преодолевать большие расстояния.
Однако вы уверены, что будете разговаривать с живым человеком.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как TextNow, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне поговорить с реальным человеком в TextNow? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.