Когда вы заказываете товар в TJX, вы имеете право вернуть товар, если хотите обмен. Однако вы должны соблюдать правила возврата и обмена. После того, как вы их прочитали и поняли, вы можете вернуть товар для обмена в магазине TJX или по почте. Вы несете ответственность за оплату доставки и обработки.
Как обменять товар на TJX?
TJX или TJ Maxx - американская многонациональная корпорация универмагов. Материнская компания магазина TJX является зарегистрированной на NYSE компанией с более чем 4500 точками по состоянию на 2020 год.
Когда вы заказываете товар в TJX, вы должны убедиться, что вы заказываете правильный товар и предоставляете точные спецификации. Хорошая новость заключается в том, что когда вы делаете ошибку при заказе, например, заказываете неправильный товар или заказываете неправильный размер, вы можете вернуть товар и получить обмен.
Но сначала вы должны знать политику возврата и обмена TJX.
Политика возврата и обмена TJX
У вас есть 30 дней с даты покупки, чтобы вернуть товар в TJX для возврата или обмена. По истечении 30-дневного льготного периода возврат, независимо от того, есть ли у вас квитанция или нет, будет обменен, и вместо этого вам будет предоставлен кредит магазина.
Наличие квитанции не является обязательным требованием для возврата в TJX, но они делают обмен намного проще и быстрее. С другой стороны, если у вас нет квитанции, вам нужно будет предоставить удостоверение личности, используя такие данные, как удостоверение личности с фотографией государственного образца, имя, подпись и адрес.
Личная информация гарантирует, что вы не будете злоупотреблять политикой возврата и обмена TJX.
Вы не можете вернуть выстиранные или изношенные вещи в TJX. Однако ваша сила убеждения может подействовать на менеджера магазина, но вещь необходимо постирать в соответствии с инструкциями на этикетке и выглядеть как можно лучше, чтобы увеличить ваши шансы.
Есть предметы, которые вы не можете вернуть в TJX для обмена или возврата денег. Эти предметы включают подарочные карты.
Более того, вы не можете вернуть онлайн-покупку в магазин. Вы также не можете вернуть в магазин TJX предметы на сумму более 1000 долларов и сумки на сумму более 500 долларов. Вы должны отправить их обратно.
Когда вы возвращаете товар с подарочной квитанцией, вы можете получить обмен или кредит магазина, но не можете получить возмещение наличными. Если вы вернете такой товар по истечении 30 дней с момента покупки, вам вернут деньги, равные стоимости его распродажи.
Вы также можете вернуть товары, купленные в TJX в праздничные дни. Любая покупка, сделанная в период с 16 октября по 24 декабря, может быть возвращена с 23 января следующего года.
Вы также можете получить возмещение наличными, если вы совершили покупку с помощью дебетовой карты и все еще имеете квитанцию.
Теперь, когда вы знаете политику магазина в отношении возврата и обмена, вы можете вернуть товар.
Возврат предмета в TJX
У вас есть два варианта возврата предмета в TJX для обмена. Вы можете либо вернуть их в физический магазин TJX, либо отправить по почте в соответствии с политикой возврата и обмена.
Вы можете вернуть покупку в ближайший к вам магазин TJX. При возврате товаров в магазин вам необходимо будет принести квитанцию, упаковочный лист или получить сообщение с подтверждением по электронной почте.
При возврате по почте убедитесь, что товар доставлен перевозчику (FedEx или UPS) в течение 30 дней после завершения покупки. Если вы этого не сделаете, вы получите только кредит магазина, а не обмен.
Вам придется оплатить сборы за доставку и обработку. При возврате товара используйте транспортную этикетку, с которой был доставлен заказ.
Дешевле и проще возвращать товары в магазине, если они соответствуют правилам возврата и обмена. Они избавляют вас от платы за доставку и суеты.
Если у вас возникнут проблемы с возвратом товара, обязательно обратитесь в службу поддержки TJX.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как TJ Maxx, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне обменять товар у TJ Maxx? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.