Вы можете выяснить, что вызывает дисбаланс на вашем счете TD Ameritrade, проверив, вносили ли вы какие-либо депозиты на свой счет или выводили средства. Убедитесь, что транзакции отражают общую сумму денежных средств на вашем счете. Узнайте, продавали ли вы в последнее время какие-либо активы. Если да, убедитесь, что эти сделки отражают общую рыночную стоимость портфеля. Проверьте, не выполнила ли TD Ameritrade ваши заказы, и дождитесь ее завершения.
Вы можете отслеживать свой баланс, если у вас есть учетная запись в TD Ameritrade. Таким образом, вы гарантируете, что получите максимальную отдачу от своих инвестиций. Но что произойдет, если вы заметите, что ваш баланс неправильный? Вот несколько советов, которые помогут понять, что пошло не так и как можно решить проблему:
Суммы дивидендов или процентов, которые вы заработаете, должны быть указаны в ваших отчетах. Найдите раздел «Дивиденды и проценты», где TD Ameritrade публикует эту информацию. Если вы видите, что заработали какие-либо дивиденды или проценты, убедитесь, что ваш брокер зачисляет эти дивиденды и проценты на ваш счет.
Они могут включать дробление акций и обратный выкуп. Хотя это случается нечасто, компания может время от времени менять цену своих акций без ведома инвесторов. Например, если у компании нет роста прибыли, но она была оценена в 20 долларов за акцию до того, как другая компания купила ее по 10 долларов за акцию, это может мгновенно снизить стоимость акций вдвое.
Если вы уверены, что не допустили никаких ошибок, еще раз проверьте сводную информацию по своему счету, чтобы убедиться в отсутствии ожидающих пополнения или снятия средств. Если да, отмените его, позвонив в отдел обслуживания клиентов TD Ameritrade.
Дважды проверьте, что правильный баланс не указан на странице «Сводка вашего счета». Если вы не видите возможность одновременного просмотра своих учетных записей, нажмите на каждую учетную запись. Нажмите «Подробнее об аккаунте», чтобы узнать, что происходит с вашим портфолио.
Некоторые транзакции, такие как продажа акций, отображаются в вашем аккаунте немедленно. Обработка других сделок может занять до трех дней. Вы можете найти это вверху каждой страницы вашего заявления. Проверьте наличие ошибки при переводе средств между счетами или между счетами TD Ameritrade и других финансовых учреждений.
Если вы недавно вносили или снимали средства со своего счета, убедитесь, что средства отражены на вашем балансе.
Если вы не видите причину дисбаланса, свяжитесь со службой поддержки клиентов TD Ameritrade . Это поможет вам решить любые проблемы с учетной записью, которые могут возникнуть. Вы можете перейти в раздел «Связаться с нами» на веб-сайте, написать в службу поддержки по электронной почте или по телефону.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как TD Ameritrade, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если на моем счете TD Ameritrade неверный баланс? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.