Прежде чем получить возмещение от Starwood, убедитесь, что вы полностью понимаете Политику отмены, включая сборы. Вы можете ознакомиться с политикой в электронном письме с подтверждением, отправленном вам после бронирования проживания на веб-сайте и в приложении. Откройте свое бронирование и перейдите в раздел «Даты пребывания», чтобы ознакомиться с политикой отмены бронирования. Вы также можете просмотреть его в разделе «Сведения о тарифе» при просмотре списка номеров.
Starwood Hotels и Marriott — одна компания, поскольку они объединились в 2016 году. Если вы забронировали бронирование в Starwood и хотите отменить его, чтобы получить возмещение, сначала необходимо ознакомиться с политикой отмены. Политика должна информировать вас о том, какая сумма будет возвращена или взимаются ли сборы, когда вы решите отменить подписку.
После бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением, в котором будут указаны правила отмены бронирования. Прежде чем отменять бронирование, убедитесь, что вы полностью это понимаете.
Вы также можете просмотреть политику отмены онлайн. Если вы собираетесь забронировать номер, нажмите «Подробнее о тарифе» при просмотре списка доступных номеров. Политика отмены отображается на экране «Сведения о тарифе». Вы также можете ознакомиться с правилами при просмотре бронирования.
Для клиентов с существующим бронированием нажмите ссылку «Политика отмены», чтобы просмотреть политику или просмотреть детали вашего бронирования. Политика отмены будет указана в разделе «Даты пребывания».
Если у вас еще нет бронирования, перейдите к списку доступных номеров и нажмите «Подробнее о тарифе» в разделе «Тарифный план». Должна открыться Политика отмены. Вы также можете просмотреть политику отмены на странице «Просмотр сведений о бронировании».
Для тех, кто уже забронировал бронирование, откройте бронирование, нажмите «Детали бронирования» и прокрутите вниз, чтобы увидеть политику отмены Starwood или Marriott.
Если вы оформили бронирование с помощью другой платформы, проверьте электронное письмо с подтверждением, чтобы ознакомиться с политикой отеля в отношении отмены бронирования. Если у вас есть вопросы о возмещении средств или политике отмены Starwood, обратитесь в службу поддержки клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Starwood Hotel & Resorts Worldwide, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить возмещение от Starwood? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.