Как я могу отменить услугу Spectrum?

Если вы хотите отменить услугу Spectrum, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Если есть конкретная причина, побуждающая вас отказаться от обслуживания, представитель службы поддержки может помочь вам решить ее.

Перемещение вашего сервиса

Если вы хотите переместить свою услугу, вы должны убедиться, что ваш новый адрес находится в той области, где доступны услуги Spectrum. Вам не нужно отменять услугу при переезде. Если вы не уверены, что услуги Spectrum доступны в данном месте, вы можете попросить представителя службы поддержки помочь вам. Ваш торговый представитель также может предоставить вам необходимую информацию.

Передача права собственности на счет

Если вы хотите передать ответственность за учетную запись вашей учетной записи кому-то другому, вы должны связаться со службой поддержки клиентов. Они также могут помочь вам, если вы хотите изменить название своего бизнеса.

Вы можете передать право собственности и ответственность за учетную запись при следующих обстоятельствах;

1. Если владелец аккаунта умер

2. Если ваше официальное имя изменилось

3. Если ваше имя было написано неправильно

Ваш торговый представитель может помочь вам, если вы хотите добавить другие услуги Spectrum. Вы также можете получить помощь от службы поддержки клиентов.

Служба держит

С сезонным статусом вы можете пользоваться спектрумовским, голосовым и интернет-сервисом за небольшую ежемесячную плату. Услуга доступна резидентам с частичной занятостью. С этим сервисом можно избежать стресса от отмены и последующей переустановки сервисов Spectrum. Если вы хотите проверить свое право на участие в программе, обратитесь в службу поддержки клиентов и спросите.

Все ваши запросы на отключение вашей учетной записи будут выполнены в течение 30 дней после отправки вашего письменного уведомления. После отключения вашего обслуживания окончательные платежи должны быть отражены в вашем счете. Окончательная сумма может также включать плату за досрочное расторжение, если вы отменяете услугу, которая была заключена по договору. Если вам нужна более подробная информация о том, как отмена услуги может повлиять на ваш контракт, вы можете связаться со службой поддержки и спросить.

Шаги отменить Спектрум

1. Поговорите с Удержанием

Если вы хотите удалить свою учетную запись, вам следует обратиться в отдел хранения Spectrum. Стандартное меню робота должно приветствовать вас. Выберите опцию, чтобы понизить или отменить вашу учетную запись из меню, и вы будете подключены к отделу хранения

2. Подготовьте свою причину

Когда вы подключены к отделу хранения, у вас должно быть разумное оправдание для представителя. Они спросят вас, почему вы хотите отменить наш сервис. Ниже приведены некоторые из лучших причин для представителя. Используйте тот, который является разумным и соответствующим вашей ситуации.

(i) стихийное бедствие

(ii) Вы не знаете адрес, на который будете переезжать

(iii) Владелец счета недееспособен или мертв

(iv) Вы перемещаетесь в область без спектра

(v) Временное отключение недоступно в вашем регионе

3. Сохраняйте твердый, но дружелюбный тон

Представитель постарается убедить вас сохранить ваш аккаунт. Вы должны быть готовы оставаться твердыми, не звуча грубо. Скажите им, что ваше мнение принято, и вежливо попросите их помочь вам завершить процесс отмены Spectrum.

4. Верните оборудование

Это важная, но часто игнорируемая часть процесса. Вы должны вернуть Spectrum DVR, кабельные коробки Spectrum и модемы Spectrum.

Если у вас возникли проблемы с отменой услуги Spectrum, вы можете обратиться за помощью в их службу поддержки . Лучший способ связаться с ними по телефону. Вы можете связаться с агентом в среднем за 18 минут.