В двух словах:Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись Skype, начните с проверки наличия последней версии приложения и убедитесь, что ваше устройство ее поддерживает. Если проблемы продолжают возникать, следуйте
Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись Skype, проверьте, установлена ли у вас последняя версия приложения и поддерживает ли ее ваше устройство. Вы можете решить проблемы со входом в систему, загрузив последние обновления программного обеспечения. Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом, прочтите это руководство. Мы рассмотрим каждый шаг, чтобы помочь вам восстановить учетную запись.
Первым шагом к восстановлению вашей учетной записи является сброс пароля. Microsoft задаст проверочные вопросы, чтобы проверить, являетесь ли вы владельцем учетной записи.
Если вы помните имя пользователя, телефон или адрес электронной почты, связанные с вашей учетной записью Skype, введите их.
Вам необходимо заполнить скрытую часть и нажать «Получить код», чтобы получить код безопасности от Microsoft. Убедитесь, что у вас есть доступ к зарегистрированному адресу электронной почты и номеру телефона, чтобы получить код безопасности.
Если у вас нет ни одного из упомянутых методов проверки, нажмите «У меня нет ни одного из них».
Microsoft попросит вас ввести имя Skype, которое вы пытаетесь восстановить, номер телефона или адрес электронной почты, а также дополнительный адрес электронной почты, чтобы они могли связаться с вами по результатам проверки. Проверка информации вашей учетной записи может занять до 24 часов.
Если вы забыли свое имя пользователя Skype, выполните следующие действия.
Чтобы восстановить свое имя пользователя, введите номер телефона или адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Skype. Microsoft отправит код на этот альтернативный адрес электронной почты или номер телефона, и вам нужно будет ввести его, чтобы восстановить свое имя пользователя.
В случае заблокированных учетных записей Microsoft могла обнаружить необычные действия в вашей учетной записи Skype. Не волнуйся; вы можете легко восстановить свою учетную запись, войдя в систему и получив код безопасности.
Когда вы получаете сообщение «Помогите нам защитить вашу учетную запись», это может означать, что ваша учетная запись была скомпрометирована. Если вы видите несанкционированные платежи в своей учетной записи или на адреса в вашем списке контактов рассылается спам, возможно, ваша учетная запись Microsoft была взломана. Это побудит Skype задать контрольные вопросы, чтобы помочь вам защитить свою учетную запись. Просто ответьте на вопросы или перейдите на страницу «Как восстановить взломанную учетную запись Skype», чтобы связаться со службой поддержки. После входа в систему рассмотрите возможность настройки двухэтапной проверки, чтобы защитить свою учетную запись.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Skype, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне восстановить мою учетную запись Skype? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.