Как мне отменить мой аккаунт в Sky?

Sky - британская телекоммуникационная и медиа-компания, одна из крупнейших в мире. Они предоставляют услуги телевидения, разговоров и широкополосного доступа в Интернет как частным лицам, так и предприятиям. Головной офис компании находится в Лондоне, но она работает в нескольких других европейских странах.

Вы можете отменить свой аккаунт в Sky по ряду причин. Возможно, вы больше не захотите пользоваться их услугами, это может быть ответом на повышение цен, которое делает его слишком дорогим, или вы можете попробовать воспользоваться услугами другого поставщика.

Политика отмены бронирования Sky

Независимо от услуги, которую вы хотите отменить с помощью Sky, вам нужно будет уведомить компанию как минимум за 31 день до отмены. 31-дневный период обычно называют периодом «охлаждения», поскольку он дает вам время пересмотреть свое решение об отмене.

Еще одна важная вещь, на которую следует обратить внимание, это то, что вам следует отменить прямой дебет или любую другую текущую платежную услугу, с которой вы заключили договор со Sky, поскольку дальнейшие платежи в компании все еще могут быть выполнены. Вы должны убедиться, что все счета оплачены до начала процесса отмены аккаунта.

Минимальный срок действия контракта распространяется на любую услугу, которую вы заключаете с Sky, и обычно составляет 12 или 18 месяцев. Если вы отмените контракт Sky до того, как закончится минимальный срок, вы будете платить за досрочное расторжение. Sky сообщит вам о вашей ответственности и сумме, которую вы должны заплатить. Вы можете найти различные правила оплаты за досрочное расторжение на сайте Sky.

Вы можете отменить свою учетную запись Sky через их веб-сайт, используя следующий процесс:

1. Запустите браузер и откройте веб-сайт Sky
2. Введите необходимые данные и войдите в свою учетную запись Sky
3. Нажмите «Моя учетная запись»
4. Перейти к «Аккаунту и подписке»
5. Нажмите «Отменить мою подписку», и вам будет предложено выбрать, какую подписку вы хотите отменить
6. Выберите подписку для отмены и следуйте инструкциям для успешного завершения отмены. Повторите процедуру для других отмен аккаунта.

Несмотря на то, что вышеуказанный процесс является быстрым и эффективным, лучший способ отменить свою учетную запись Sky - это связаться с центром поддержки клиентов и отменить его напрямую. Вы отменяете свою учетную запись Sky следующими способами:

Звонить по телефону

Обращение в контакт-центр Sky - лучший способ расторгнуть ваш контракт Sky. Звонки в контакт-центры Sky бесплатны для клиентов Sky Talk. Однако, если у вас нет учетной записи Sky Talk, взимается плата за звонок.

Когда вы делаете вызов, вы сначала услышите автоматические голосовые подсказки. Важно знать, что вы не можете отменить свою учетную запись Sky, используя голосовые подсказки. Поэтому вам нужно будет следовать серии голосовых подсказок на линии, пока вы не подключитесь к представителю службы поддержки клиентов.

Когда вы в конечном итоге подключитесь к оператору по обслуживанию клиентов, он / она сделает все возможное, чтобы убедить вас остаться в качестве клиента Sky, который, по отзывам, может продолжаться долго. Убедительно, но вежливо сообщите оператору, что вы хотите отменить свою учетную запись.

Вы можете найти номера телефонов на GetHuman .

Отмена по электронной почте

Более медленная альтернатива отмене вашей учетной записи Sky - по электронной почте. Электронное письмо имеет тенденцию быть длинным, так как вам придется предоставить данные своей учетной записи, чтобы отменить свою учетную запись. Вы можете даже получить звонок от обслуживания клиентов, чтобы подтвердить детали. Поэтому включите в свою электронную почту как можно больше информации об учетной записи, чтобы ускорить процесс.

Поскольку отмена по электронной почте может занять некоторое время, вы должны отправить электронное письмо в начале периода уведомления. Дата, когда вы отправите электронное письмо, станет началом периода уведомления.

Вы можете найти адрес электронной почты службы поддержки на GetHuman .

После подтверждения отмены учетной записи Sky клиенты Sky Q должны будут вернуть свои коробки Sky в течение 90 дней после окончания контракта. Невыполнение этого требования повлечет за собой невозвращение сборов.