Если вы хотите разблокировать телефон Safelink, вы можете сделать это в несколько простых шагов. Вы можете подать заявку на участие в программе Safelink в местном отделе социальных служб или на веб-сайте Safelink. Программа доступна только подходящим кандидатам. Прежде чем зарегистрироваться в программе, вы должны ответить на несколько вопросов. Если вам нужна помощь для разблокировки телефона Safelink, вы можете связаться с агентами службы поддержки клиентов по телефону, через чат, по электронной почте или в службу поддержки.
Safelink - это программа от Tracfone для помощи малоимущим и семьям. С помощью этой программы вы можете пользоваться ограниченным количеством бесплатных минут каждый месяц, голосовой почтой, идентификацией звонящего, обменом текстовыми сообщениями и другими стандартными функциями. Чтобы пользоваться программой, вы должны получать государственную помощь, Федеральную жилищную помощь или Medicaid. Выполните следующие действия, чтобы разблокировать Safelink.
1. Подайте заявку на участие в программе Safelink на своем веб-сайте или в местном DSS. Запросите у них заявку на участие в программе Safelink.
2. Вам нужно будет ответить на несколько вопросов. Будьте честны, поскольку обман может привести к большим штрафам
3. Выберите план, который соответствует вашим потребностям. Safelink предлагает три уникальных плана. Первый предлагает 68 минут каждый месяц. Это также позволяет отправлять текстовые сообщения, что эквивалентно .3 ваших минут. Со вторым планом вы получаете 125 бесплатных минут в месяц. Он также предлагает текстовые сообщения, где одно сообщение эквивалентно одной минуте. Третий план дает вам 250 бесплатных минут каждый месяц. Одна минута взимается за каждое текстовое сообщение
4. После того как вы сделали свой выбор, подайте заявку. Если вы делаете это онлайн, нажмите кнопку «Отправить». Если вы подаете заявление в офисе DSS, представьте его секретарю
5. Если вы имеете право, ваш телефон Safelink будет отправлен на вашу почту
6. Включите телефон, чтобы разблокировать ваши бесплатные минуты
Разблокировка вашей Safelink минут
1. Нажмите на кнопку «Меню» на телефоне. Слово «Предоплата» появится на экране
2. Нажмите «Выбрать;
3. Нажмите на опцию «выкупить» или «добавить» эфирное время
4. Нажмите «ОК»
5. Если появляется сообщение об ошибке, прокрутите вниз и нажмите «ОК».
6. Будет опция с надписью «Card #» или «Airtime Pin»
7. Введите «555» и нажмите «ОК».
8. Если на экране появится запрос промокода, выберите «Нет».
Обращение в службу поддержки
Если у вас возникнут какие-либо проблемы при попытке разблокировать телефон Safelink, вы можете обратиться за помощью в их службу поддержки клиентов . Существует множество способов связаться с Safelink, когда вам нужна помощь. Поддержка по телефону - лучший вариант. Это удобно, если говорить с живым агентом по обслуживанию клиентов. Лучшая альтернатива телефонной поддержке - это чат. Вы можете поговорить с агентом поддержки.
Поддержка по электронной почте может быть отличным вариантом, если вам не обязательно говорить с агентом. Обычно вам и представителям службы поддержки приходится отправлять несколько писем туда и обратно, прежде чем вы получите необходимую помощь. Благодаря поддержке по электронной почте вы всегда будете иметь записи о вашем взаимодействии с агентами поддержки. Вы можете использовать их для дальнейшего использования.
Служба поддержки Safelink является первой альтернативой поддержки для многих пользователей. На страницах справки есть ответы на множество тематических вопросов и вопросов, которые могут возникнуть у пользователей. Подумайте о поиске ответов на страницах справки, прежде чем обращаться к агентам поддержки напрямую. Если вы в конечном итоге будете обращаться к агенту по обслуживанию клиентов в справочной службе, они могут попросить вас связаться с ними по телефону или электронной почте.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как SafeLink Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как разблокировать телефон SafeLink? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.