Обеспечивает ли SafeLink максимальную удовлетворенность клиентов услугами мобильной связи?

Safelink предоставляет бесплатные услуги сотовой связи домохозяйствам, имеющим на это право, в рамках программы помощи Lifeline, которая поддерживает возможность подключения к миллионам американцев, получающих другую государственную помощь. Но обеспечивает ли Safelink максимальную удовлетворенность клиентов услугами мобильной связи? Каковы плюсы и минусы услуги Safelink? Вы можете связаться с Safelink здесь для получения дополнительной информации, а ниже вы можете прочитать обзор того, что хорошо и что не очень хорошо в услуге сотовой связи Safelink.

Плюсы

• Safelink бесплатен для соответствующих критериям домохозяйств в более чем 40 штатах, а также в Пуэрто-Рико и округе Колумбия. Таким образом, семьи, которые не могут позволить себе обычный тарифный план мобильной связи и участвуют в программах государственной помощи, могут получить бесплатный мобильный телефон с возможностью бесплатного разговора и текстовых сообщений. Эта бесплатная программа помогает семьям оказывать помощь в чрезвычайных ситуациях, искать работу и оставаться на связи со школами и агентствами поддержки. Safelink требует только подтверждение дохода или подтверждение участия в плане государственной помощи, например SNAP или Medicaid.
• Помимо бесплатных минут разговоров и текстовых сообщений, телефоны также бесплатны для потребителей, соответствующих квалификационным требованиям. Если у вас уже есть телефон, Safelink может предоставить совместимую SIM-карту для использования с этим устройством.
• Safelink сотрудничает с Verizon, T-Mobile, AT&T и Sprint для увеличения зоны покрытия; однако покрытие оптимизировано для основных клиентов основного оператора связи по сравнению с другими программами, такими как Safelink.

Минусы

• Поскольку это бесплатная программа государственной помощи, количество минут для разговоров и текстовых сообщений строго ограничено. В зависимости от ваших потребностей вам, возможно, придется каждый месяц приобретать дополнительные минуты, чтобы добавлять их к своей карте, как только вы достигнете бесплатного лимита. Примечание. Жители Калифорнии могут бесплатно разговаривать, отправлять текстовые сообщения и передавать данные со своих телефонов Safelink, поскольку правительство штата предоставляет пользователям субсидию на эту возможность. Ограниченное количество минут и данных являются одними из главных жалоб потребителей. Право на участие и планы варьируются от штата к штату, поэтому переезд в новый штат может существенно повлиять на ваш план.
• Safelink ограничен одним телефоном на семью, поэтому семьям, в которых более одного человека, придется делить минуты, что может привести к их быстрому исчерпанию.
• Несмотря на то, что Safelink сотрудничает с крупными компаниями, охват Safelink не самый большой. Плохое покрытие — одна из основных жалоб на услугу сотовой связи Safelink.
• Потребители должны регулярно подтверждать право на участие в программе, а правила предоставления права на участие могут варьироваться от штата к штату. Как правило, повторная проверка происходит один раз в год.

Нижняя граница

Суть в том, что Safelink позволяет домохозяйствам, имеющим на это право, иметь возможность бесплатно для потребителя связаться с врачами, семьей, школами и работодателями, чтобы они могли улучшить качество жизни. Самые большие жалобы — ограниченность данных и не очень большая зона покрытия. Для получения дополнительной информации свяжитесь с Safelink здесь и узнайте, имеете ли вы право на бесплатный мобильный телефон и услуги.

Ключевые слова: Safelink; Удовлетворенность обслуживанием клиентов Safelink, обслуживание мобильных телефонов Safelink.