В двух словах:Билеты Ryanair подлежат возврату только в случае отмены вашего рейса, задержки более чем на пять часов или в случае серьезной болезни или смерти попутчика. Возвраты
Билеты Ryanair можно вернуть только в том случае, если ваш рейс был отменен, задержан как минимум на пять часов или если человек, путешествующий с вами, серьезно заболел или умер. Вы не сможете получить возмещение, если решите не продолжать путешествие или если вам не хочется путешествовать. Обратите внимание, что другие продукты, приобретенные вместе с билетами, такие как отели, прокат автомобилей или парковка, не включены. Если вам требуется возврат средств за дополнительные услуги, обратитесь к стороннему поставщику. Прочтите это руководство, если вы планируете подать заявку на возврат средств через Ryanair.
Если ваш рейс был отменен, Ryanair отправит электронное письмо с вопросом, хотите ли вы оформить возврат средств за приобретенные билеты или запросить изменение маршрута. В случае задержки рейса и других проблем рекомендуется проверить электронную почту от Ryanair, чтобы узнать возможные варианты.
Вы найдете это в электронном письме. Прежде чем нажимать ссылку возврата, прочитайте письмо полностью, чтобы узнать другие варианты. Нажмите на ссылку только в том случае, если вы уверены, что хотите получить возмещение, и не хотите перебронировать рейс.
Другой способ оформить возврат — войти в свою учетную запись. Перейдите в раздел «Мои бронирования», чтобы получить доступ к своему бронированию. Следуйте инструкциям на экране, чтобы начать подачу заявления на возврат средств.
Используйте эту ссылку: https://www.ryanair.com/gb/en/lp/check-in.
Если у вас есть номер бронирования, введите его в поле «Номер бронирования» и введите свой адрес электронной почты ниже, прежде чем нажать «Получить бронирование».
Выберите причину запроса на возврат средств и введите номер бронирования рейса. Это 6-значный код, указанный при бронировании рейса. Заполните остальное, прежде чем нажать «Отправить заявку на возврат».
Для рейсов, приобретенных через онлайн-турагента, выполните следующий шаг, чтобы оформить возврат средств.
Если вы приобрели авиабилеты у стороннего поставщика, вам необходимо будет пройти процедуру проверки клиента, чтобы получить возмещение. Используйте эту ссылку:
https://onlineform.ryanair.com/gb/en/contact-us-ota
Загрузите форму, введите всю необходимую информацию и нажмите «Подтвердить». Ryanair обработает возврат средств только после завершения процесса проверки клиента.
После подачи заявки на возврат средств Ryanair в течение 24 часов отправит электронное письмо для подтверждения вашего запроса. Проверьте свой кошелек Ryanair, чтобы узнать статус возврата. Вся сумма возврата будет отправлена на ваш кошелек Ryanair, и средства можно будет использовать для покупки билетов. У вас также есть возможность вывести средства из вашего кошелька на исходную форму оплаты.
Если вы приобрели дополнительные услуги, такие как парковка, прокат автомобилей и отели, и хотите вернуть за них деньги, проверьте Условия использования на веб-сайте, чтобы найти контактную информацию сторонних поставщиков. Обратите внимание, что дополнительные сборы в аэропорту не возвращаются. Не стесняйтесь также прочитать Часто задаваемые вопросы Ryanair, если у вас есть сомнения по поводу их политики возврата средств. По другим вопросам, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Ryanair, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу заставить Ryanair вернуть мой рейс? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.