Как мне обновить информацию о моей учетной записи с помощью RushCard?

Если ваша личная информация изменится, вы можете обновить ее в своей учетной записи RushCard. Если ваша учетная запись не обновлена, вы можете не пользоваться всеми услугами RushCard. Например, если ваш адрес электронной почты неправильный, вы можете не получать оповещения об аккаунте.

Оповещения учетной записи позволяют получить баланс вашей карты по электронной почте или по мобильному телефону. Если у RushCard нет вашей правильной контактной информации, они могут отправлять ваши оповещения на неправильный номер.

Вы можете выбрать один из следующих уведомлений учетной записи;

1. Оповещения о перезагрузке - вы получаете напоминание о необходимости перезагрузки, если на вашем счету меньше 25 долларов

2. Ежедневный баланс - вы получаете уведомление о балансе вашего счета каждый день

3. Недельный баланс - баланс вашего счета отправляется вам каждую неделю.

Если вы изменили свой адрес электронной почты или номер телефона, обратитесь в службу поддержки и попросите их помочь вам обновить вашу информацию. Вы также можете редактировать информацию прямо в вашем профиле.

Когда ваша карта истекает

Если срок действия вашей карты истекает, вы можете получить новую. Тем не менее, вам необходимо сначала обновить информацию о вашей учетной записи. Убедитесь, что вы указали правильный адрес. Если это не так, вы можете обновить его в своей учетной записи. Войдите в систему и нажмите «Моя учетная запись» на панели навигации. Нажмите «Изменить информацию» в меню и введите свой правильный адрес.

Другой вариант - связаться со службой поддержки и попросить помощи. Попросите их обновить вашу информацию с правильным адресом.

Вы должны обновить свою информацию как можно скорее. Процесс перевыпуска начинается примерно за 45 дней до истечения срока действия вашей карты. Если вы не обновили свою информацию к этому времени, у вас могут возникнуть проблемы с получением новой карты.

Вы также можете обратиться в службу поддержки, если вам нужна помощь в удалении вашей учетной записи. Найдите вкладку «Обслуживание клиентов» на панели навигации и нажмите на опцию «закрыть карту». Вы должны получить чек на ваш остаток. Это может быть сложно, если ваш адрес не обновляется. Обратитесь в службу поддержки, прежде чем аннулировать свою карту, и попросите их помочь вам обновить вашу информацию.

Исправление ошибок на вашей карте

Если вы считаете, что на вашей карте есть какие-либо ошибки, обратитесь в службу поддержки и исправьте их. Обратите внимание, что местоположения и имена продавцов в вашей транзакции могут не всегда соответствовать вашим ожиданиям. Некоторые продавцы могут использовать свою штаб-квартиру или корпоративную информацию.

Даты также могут показаться неточными, если ваша транзакция не была проведена вовремя. Просто убедитесь, что сумма и дата покупки указаны правильно.

Если вы чувствуете, что есть какие-либо ошибки или информация, которую необходимо обновить, вы можете заполнить форму спора на веб-сайте RushCard.

Вы также можете написать в службу поддержки с подробностями вашей проблемы. Если вы подозреваете, что в вашей учетной записи есть ошибки, вы должны связаться со службой поддержки в течение 60 дней. Некоторые детали, которые они могут вам понадобиться, включают:

1. Ваше имя

2. Ошибка, которую вы испытали

3. Номер вашей карты

4. Сумма предполагаемой ошибки в долларах

Лучший способ связаться с RushCard, если вы хотите обновить информацию, - по телефону. Через несколько минут вы будете связаны с агентом по обслуживанию клиентов. Объясните информацию, которую вы хотели бы обновить вежливо и с уважением. Они проведут вас через процессы. Если вы не можете получить помощь с первой попытки, возможно, вам придется позвонить снова. RushCard не предлагает поддержку по электронной почте или в социальных сетях.