В двух словах:Royal Mail — это надежная курьерская и почтовая служба в Великобритании, предлагающая удобный бизнес-аккаунт для управления получением и доставкой. Чтобы запросить возврат средств от Royal Mail, выполните следующие действия: посетите веб-сайт Royal Mail, войдите в свою учетную запись, щелкните значок «Поиск», найдите «Центр претензий», нажмите на поиск «Центр претензий-Royal Mail Group Ltd». результат, выберите тип претензии, ответьте на основные вопросы, заполните сведения об элементе, введите личные данные, введите данные получателя и при необходимости обратитесь в службу поддержки клиентов.
Royal Mail — британский поставщик курьерских и почтовых услуг, которому компании доверяют отправку писем и посылок. Бизнес-аккаунт Royal Mail обеспечивает удобство управления получением и доставкой из приложения или веб-сайта. За товары, доставляемые через Royal Mail, вы получаете комиссию, включающую импортный НДС и таможенную пошлину, что обеспечивает быструю доставку. Если вы хотите вернуть деньги от Royal Mail, запросите его, выполнив следующие действия.
Royal Mail предоставляет услуги только онлайн, поэтому вам необходимо посетить веб-сайт компании, если у вас есть проблемы с вашей учетной записью. Чтобы посетить веб-сайт Royal Mail, выполните поиск «Royal Mail» в веб-браузере и щелкните первую ссылку в результатах поиска.
Войдите в свою учетную запись, чтобы получить доступ к услугам, предлагаемым Royal Mail. Нажмите кнопку «Войти», чтобы открыть страницу входа в учетную запись Royal Mail. Откроется панель управления учетной записью.
После входа в систему нажмите значок «Поиск».
Затем введите «Центр претензий» в строке поиска. Нажмите значок поиска, чтобы загрузить результаты.
Нажатие кнопки поиска открывает новую страницу с различными результатами. Нажмите на первый результат поиска «Claims Centre-Royal Mail Group Ltd».
Иногда товары повреждаются или теряются при отправке Royal Mail. Чтобы запросить возврат средств, вы должны указать, что случилось с рассматриваемым товаром. Можно запросить возмещение за утерянные или поврежденные товары, товары с задержкой и поврежденное имущество. Способ претензии зависит от того, где отправлено отправление, как и где были оплачены почтовые расходы, а также от использованной услуги. Нажмите «В почтовом отделении», если ваши товары были отправлены через почтовое отделение.
Платформа открывает онлайн-форму заявки, которая оценивает ваше право на претензию. Вы должны ответить на несколько основных вопросов, в том числе о том, отправили ли вы товар через Royal Mail, какой тип учетной записи использовали и использовали ли вы услугу отслеживания возврата, предоставляемую на онлайн-торговой площадке.
В следующем разделе запрашиваются подробности, относящиеся к возвращаемому товару. Введите номер штампа, если вы используете франкировальную машину. Также обязательно укажите, был ли товар отправлен за пределы Великобритании и какой продукт использовался для отправки товара. Введите класс продукта, номер отслеживания и дату публикации, соответствующие вашей квитанции.
В следующем разделе запрашивается личная информация. Укажите, являетесь ли вы корпоративным или индивидуальным клиентом, дату доставки и предоставьте подтверждение публикации. Если вы требуете возмещения за поврежденный товар, предоставьте изображения поврежденного товара или упаковки. Важной частью является ввод вашего адреса, поскольку он будет использоваться для отправки чека после утверждения вашего возврата.
После того, как вы заполнили свою информацию, введите также имя получателя. Компания использует эту информацию, чтобы определить, куда пропал товар. Свяжитесь со службой поддержки клиентов Royal Mail, если у вас возникнут проблемы во время процесса.
Royal Mail — опытный поставщик почтовых услуг, известный успешными доставками. Вы можете потребовать возмещение средств, если товар был утерян или поврежден во время доставки. Выполнение соответствующих шагов гарантирует беспроблемную работу. Если во время процесса у вас возникнут неудачи, служба поддержки клиентов предоставит дополнительную помощь.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Royal Mail, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу получить Royal Mail для возмещения оплаты? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.