Если ваш рейс с авиакомпанией Qatar Airlines задерживается и вы имеете право на компенсацию, обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы подать заявку. Будьте уверены, что ваша квитанция готова, а также информация о вашем рейсе, такая как время вылета, прибытия и продолжительность задержки.
Это большая проблема - собрать все вместе, доехать до аэропорта, а затем пройти проверку безопасности, просто чтобы обнаружить, что ваш рейс задерживается. Однако, если вы путешествуете в и из Европы, и ваш рейс отменен, задержан или перебронирован, вы имеете право на компенсацию в соответствии с европейским законодательством. В этой статье вы узнаете больше о своих правах на компенсацию и о том, как получить компенсацию за задержку рейса авиакомпании Qatar Airlines.
В 2018 году более 26 миллионов человек путешествовали с Qatar Airlines. С таким количеством людей, летающих в течение года, вы неизбежно столкнетесь с перебоями, что приведет к задержке рейсов. Несмотря на то, что существуют разные критерии, применимые к отменам и задержкам рейсов, в качестве пассажира вы защищены согласно «Регламенту (ЕС) № 261/2004». Это правило устанавливает, что пассажиры могут требовать компенсацию в Ирландии и Великобритании в течение до 6 лет после даты его или ее полета. В большинстве случаев вы можете подать заявку по прибытии в конечный пункт назначения с задержкой рейса более 3 часов или 2 часов для отмены.
Существует ряд факторов, определяющих, имеете ли вы право на компенсацию, в том числе:
• Обстоятельства: в правилах указано, что для того, чтобы пассажир имел право требовать компенсацию за отмененный, задержанный или перебронированный рейс, на котором вам было отказано в посадке, нарушение не должно быть вызвано чрезвычайными обстоятельствами.
• Маршрут полета: Европейские правила также гласят, что пассажир имеет право требовать компенсацию за рейс, выполняемый авиакомпанией ЕС, который вылетает и / или прибывает из аэропорта в Европе.
• Общее время вашей задержки. В большинстве случаев пассажиры имеют право требовать, если они прибыли в конечный пункт назначения, где задержка составляла более 3 часов.
• Крайний срок для получения компенсации: в Ирландии и Великобритании пассажиры имеют право требовать компенсацию в течение до 6 лет после даты его / ее полета. Тем не менее, сроки могут варьироваться в зависимости от страны в Европе.
Отмена может быть произведена в течение 2 часов, но могут применяться и другие критерии. Чтобы получить компенсацию за задержку рейса, подготовьте документы на рейс и обратитесь в службу поддержки клиентов авиакомпании Qatar Airlines, нажав здесь .
Законодательство имеет определенный способ определения размера компенсации, который вы можете потребовать, который определяется расстоянием между вылетом и прибытием рейсов и маршрутом полета. Кроме того, при расчете общего результата учитываются и стыковочные рейсы. Поэтому весь маршрут полета охватывается нормативными актами. Если ваш стыковочный рейс был забронирован на начальный рейс или на часть того же маршрута, он будет покрыт.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Qatar Airways, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить компенсацию за задержку моего рейса Qatar Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.