Мобильные телефоны можно использовать для множества задач, и каждый владелец телефона использует свой телефон по-своему. Прежде чем подписывать контракт с Google Fi на обслуживание мобильных телефонов, оцените, сколько данных вы используете каждый месяц со своим телефоном. Не забудьте учесть другие расходы в ежемесячном счете, такие как аренда телефона, страховка или налоги с продаж.
Если вы ищете новый тарифный план для мобильных телефонов Google Fi, вы должны быть уверены, что ваш план является лучшим из возможных. Вот вопросы, которые вы должны задать представителю службы поддержки клиентов Google Fi об обслуживании мобильных телефонов.
Потратьте некоторое время на то, чтобы подумать о том, как вы используете свой телефон и где вы его используете. Вы в основном берете его там, где есть Wi-Fi? Вы отправляете много текстовых сообщений или медиа-сообщений? Сколько минут в месяц вы тратите на телефонные разговоры? И не забывайте о мобильных приложениях! Приложение карты или GPS, такое как Google Apps или Waze, может использовать много данных (и обычно не там, где есть хорошее соединение Wi-Fi), как и потоковые развлекательные приложения, такие как Netflix или HBO Go.
Независимо от того, какой план вы выберете, вероятно, наступит месяц, в котором вы будете использовать больше данных или минут, чем заплатили. В этом случае полезно знать, какую сумму вам придется заплатить. Когда вы спрашиваете о штрафах за превышение лимита, спросите также о вариантах отслеживания использования ваших данных. Многие службы отправят вам текстовое сообщение, когда вы израсходуете 75% или 90% своих ежемесячных данных.
Если штрафы за превышение кажутся высокими, обязательно проверьте, насколько хорошее покрытие в вашем регионе.
Многие поставщики мобильных телефонов, включая Google, позволяют добавлять дополнительные телефонные линии, обычно со скидкой. Тем не менее, обязательно посоветуйтесь со всеми, кто будет участвовать в этом «семейном плане» вместе с вами, и спросите, какой объем данных они сами используют.
Некоторые планы включают субсидированный или даже бесплатный мобильный телефон. Для других планов вам, возможно, придется подписать отдельный договор аренды.
Если в ваш план входит бесплатный мобильный телефон или скидка на него, перед подписанием ознакомьтесь с его характеристиками. Убедитесь, что предлагаемый телефон обладает необходимыми вам функциями. Например, если вы планируете использовать свой телефон для TikTok или Instagram, вам нужно убедиться, что камеры первоклассные. А если вам нравится использовать телефон для игр на мобильных устройствах, емкость памяти становится приоритетом. И не забудьте наушники! Некоторые модели отказываются от разъема 3,5 мм и требуют наличия наушников Bluetooth. Мнения клиентов по этому вопросу резко разделились, поэтому, что бы вы ни предпочли, убедитесь, что модель телефона имеет нужную вам функцию.
В любом случае обязательно спросите, будете ли вы платить за телефон дополнительно: авансом или каждый месяц (или иногда и то, и другое). Это приводит к следующему вопросу, который вы должны задать.
Во многих местах номер, указанный в плане, может не совпадать с тем, что вы в конечном итоге заплатите. Как указывалось ранее, некоторые планы включают отдельную аренду вашего телефона. Другими источниками дополнительных сборов могут быть государственные налоги, страховое покрытие или даже вездесущая, но расплывчато сформулированная плата за обслуживание. Всегда спрашивайте своего представителя службы поддержки клиентов Google Fi, какие дополнительные расходы вы можете ожидать в своем счете за телефон, и учитывайте это при принятии общего бюджета.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Project Fi, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Какие вопросы мне следует задать Google Fi при покупке у оператора мобильной связи? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.