Вы можете получить возмещение от Postmates, если вы получите свой заказ поздно. Тем не менее, компания сначала проверяет состояние доставленного товара и срок его доставки. Если курьер Postmates доставил товар очень поздно и его состояние плохое, вы получите возмещение. Ожидайте возмещения в течение двух дней после запроса.
Могу ли я получить возмещение, если почта Postmate занимает слишком много времени?
Никто не хочет ждать слишком долго, прежде чем получить заказанную еду. В любом случае, еда может остыть или даже испортиться. Именно поэтому Postmate старается доставить заказанные продукты вовремя. Компания всегда дает оценку того, когда произойдет доставка.
Иногда неизбежные обстоятельства могут заставить курьера Postmate не осуществить доставку вовремя. Например, продавец может передать ваш заказ не тому курьеру Postmate, или курьер может застрять в пробке. В некоторых случаях курьеры Postmate обнаруживают, что еда еще не готова по прибытии, и им приходится ждать, из-за чего они доставляют заказы с опозданием.
В других случаях доставка осуществляется с опозданием из-за обстоятельств, которых можно было избежать. Например, курьеры Postmate принимают несколько заказов одновременно и, следовательно, доставляют некоторые заказы с опозданием. Избежать этого можно, написав в своем аккаунте Postmate, что курьер не должен принимать другие заказы до доставки вашего. Чаевые курьеру также могут помочь.
Представьте себе, что вы получили позднюю доставку и заметили, что товар не в лучшем состоянии, потому что курьер доставлял его слишком долго. Вы наверняка захотите, чтобы Postmate вернули вам деньги. Вопрос в том, вернет ли Postmate возмещение за этот заказ?
Получите ли вы возмещение за заказ, доставленный с опозданием?
Вы можете получить возмещение, если Postmate доставит заказанную еду с опозданием, если сообщите об этом в течение трех дней после получения заказа. Используйте мобильное приложение Postmate при запросе возврата средств. Выполните следующие действия при запросе возврата средств.
Вы также можете связаться с Postmate или отправить компании электронное письмо с просьбой вернуть деньги. Укажите, когда была осуществлена доставка, и продавца, предложившего товар. Детализированная квитанция и фотография доставленного заказа предоставят дополнительную информацию. Если Postmate не ответит вам в течение двух дней после отправки запроса, отправьте еще одно электронное письмо.
Что проверяет Postmate перед возвратом денег
Вы должны запросить возврат средств в течение трех дней после получения заказа. Сотрудники почты проверят несколько вещей, прежде чем вернуть деньги. Если Postmate увидит, что вы заслуживаете возмещения, вы вернете свои деньги в течение 48 часов после подачи запроса. Вещи, которые проверяет Postmate, включают в себя;
Время доставки заказа
Сотрудники почты сравнят время, когда вы сделали заказ, и время его получения. Сотрудники почты, скорее всего, возместят часть общей суммы понесенных расходов, если доставка будет очень поздней. Сумма возмещения будет зависеть от того, насколько поздно был доставлен заказ.
Состояние доставленной еды
Некоторые продукты питания могут испортиться, если их не доставить вовремя. Если ваша еда полностью испорчена, Postmate возместит полную стоимость. Вы получите часть от общей суммы понесенных расходов, если ваша еда не испортилась полностью.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Postmates, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Могу ли я получить возмещение, если работа с однокурсниками занимает слишком много времени? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.