В двух словах:Продавцы Poshmark обычно отправляют заказы в течение нескольких дней, но могут возникнуть задержки. Заказы на сумму более 500 долларов отправляются в штаб-квартиру для проверки подлинности. В противном случае клиенты могут отменить заказы.
Большинство продавцов Poshmark отправляют свои заказы в течение нескольких дней с момента покупки. В других случаях это может занять больше времени, но клиенты могут отменить заказ, если товар не будет отправлен в течение семи дней. При заказе на сумму более 500 долларов ваши заказы сначала отправляются в штаб-квартиру для использования услуги Posh Authenticate (предлагается бесплатно) для проверки подлинности роскошных сумок и других предметов премиум-класса перед их отправкой. Клиенты Poshmark обычно получают свои заказы в течение 1-2 недель, если нет других задержек. Если вы приобрели товары в Poshmark и хотите их отслеживать, воспользуйтесь руководством ниже.
Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, и пароль. Вы также можете войти в систему с помощью Google, Facebook или Apple, в зависимости от того, какая учетная запись использовалась для покупки товара, который вы хотите отслеживать.
Вы можете найти это в меню вашего профиля. Нажмите «Мои покупки» и выберите заказ, который хотите отслеживать.
Вы можете проверить статус заказа, нажав на товар, который хотите отслеживать.
Все клиенты Poshmark имеют Posh Protect. Если заказ не будет доставлен или потеряется при транспортировке, вы можете получить возмещение за купленный товар. Если продавец так и не отправил заказ в течение семи дней, вы можете отменить заказ, выбрав его в разделе «Мои покупки» и нажав «Проблемы/Запрос заказа». Вы можете нажать «Отложенный заказ», чтобы отменить заказ.
Заказы, которые не будут отправлены в течение 21 дня, также автоматически отменяются.
Клиенты Poshmark также имеют возможность ускорить выполнение своих заказов через Почтовую службу США. Для неэлектронных устройств вы можете выбрать «Приоритетную почту» и получить заказы в течение 1–3 рабочих дней. Для заказов, содержащих электронику, вы можете выбрать USPS Ground Advantage и получить товар в течение 2–5 рабочих дней. Обратите внимание, что на доставку USPS могут повлиять и другие факторы. В некоторых случаях также может быть задержка. При возникновении проблем с вашими заказами или других проблем с товарами Poshmark обращайтесь в службу поддержки клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как PoshMark, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отследить заказ с помощью PoshMark? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.