В двух словах:Poshmark предлагает упрощенный процесс покупки новых и подержанных товаров, поддерживаемый такими системами, как Posh Protect и Authenticate. Чтобы вернуть товар, авторизуйтесь
Poshmark позволяет вам удобно покупать новые или подержанные товары в Интернете. На платформе имеются системы для защиты пользователей, такие как Posh Protect и Posh Authenticate. Прежде чем совершить покупку, вы должны просмотреть состояние товара, фотографии и отзывы, поскольку продажи являются окончательными. Однако вы можете вернуть заказы простым способом и получить возмещение, если у вас есть уважительная причина. Прочтите пошаговое описание того, как вернуть заказ в Poshmark.
Если вы купили товар на Poshmark, но то, что вы получили, не соответствует его описанию, начните с посещения веб-сайта Poshmark. Введите «Poshmark» в веб-браузере и выберите верхнюю ссылку на новой странице, содержащей результаты поиска.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу веб-сайта Poshmark.
Далее откроется страница входа. Вы можете получить доступ к своей учетной записи через Google, Facebook, свой Apple ID или адрес электронной почты. Введите свои данные, затем нажмите «Войти».
После входа в свою учетную запись щелкните значок своего профиля, чтобы открыть раскрывающееся меню.
В раскрывающемся меню отображаются различные параметры, включая ваши предложения, пакеты и настройки учетной записи. Прокрутите список опций и нажмите «Мои покупки».
Когда вы заходите в раздел «Мои покупки», платформа отображает список продуктов, которые вы покупали на Poshmark с течением времени. Выберите из списка товар, который вы хотите вернуть. Обратите внимание, что вы должны соблюдать политику возврата продавца, чтобы иметь возможность вернуть товар. На возможность возврата товара влияют определенные факторы, включая использование, количество дней после покупки и состояние товара. Лучше всего вернуть товар вскоре после покупки и убедиться, что вы не повлияете на состояние товара, который хотите вернуть.
Когда вы выбираете товар, который хотите вернуть, на новой странице отображается новый набор опций и более подробная информация о заказе. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Проблемы/Запрос заказа».
При нажатии кнопки «Проблемы/Запрос» открывается раскрывающееся меню с несколькими вариантами выбора, относящимися к возвращаемым товарам. Выберите «Заказ не соответствует описанию». Это побудит веб-сайт начать запрос по вашему товару.
На следующем этапе платформа попытается получить доказательства в поддержку вашего заявления. Откроется новая страница с разделом для загрузки изображений и разделом описания, где вы предоставите дополнительную информацию. Сделайте четкие фотографии предмета, который вы хотите вернуть, и загрузите их на платформу. После загрузки фотографий напишите описание цели возврата. Изображения должны соответствовать вашему описанию для более убедительного аргумента.
После предоставления соответствующей информации и вложений нажмите «Отправить».
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно возврата, обратитесь в службу поддержки Poshmark. Нажмите значок своего профиля на главной странице учетной записи, чтобы открыть раскрывающееся меню. Прокрутите параметры меню и нажмите «Центр поддержки Poshmark».
Poshmark ценит своих пользователей и защищает покупателей от поддельных или поврежденных товаров, обеспечивая беспрепятственный возврат. Если у вас возникла проблема с заказом на Poshmark, лучше всего сообщить о проблеме в службу поддержки или вернуть товар продавцу в течение трех дней. Следуя правильным процессам, вы сможете с удобством пользоваться услугами платформы, не вмешиваясь в свой график.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как PoshMark, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как вернуть заказ в ПошМарк? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.