В двух словах:Poshmark преобразовал сектор модных покупок, объединив покупателей и продавцов модных и предметов роскоши. Чтобы получить возмещение, посетите сайт Poshmark в течение 3 дней с момента покупки.
Платформа Poshmark произвела революцию в секторе модных покупок. Основное внимание уделяется устранению разрыва между покупателями и продавцами, заинтересованными в моде и предметах роскоши. Как покупателю, платформа позволяет вам получать обновления об изменениях и находить нужные вам товары. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с покупкой, у Poshmark есть политика возврата, которая регулирует возврат товаров и возврат средств. С учетом вышесказанного, вот как вы можете получить возмещение с платформы.
Если вы хотите запросить возврат средств у Poshmark, лучше всего сделать это в течение 3 дней с момента покупки. Вы можете вернуть товар и получить возмещение за поврежденный товар, недостающий товар, а также если товар не соответствует описанию. Начните процесс, посетив веб-сайт Poshmark в своем браузере.
Следующий шаг – вход в свою учетную запись. Нажмите кнопку «Войти», чтобы открыть страницу входа в учетную запись и войти в систему.
После входа в свою учетную запись щелкните изображение своего профиля, чтобы открыть раскрывающееся меню платформы. Нажмите «Мои покупки» в меню.
При нажатии «Мои покупки» открывается новая страница со списком ваших заказов. Выберите заказ, за который вы хотите получить возврат средств. Откроется новый раздел с более подробной информацией о заказе, включая сумму и дату покупки.
Получив доступ к деталям заказа, нажмите кнопку «Проблемы/запрос заказа».
После нажатия кнопки «Запросить заказ» Poshmark перечисляет несколько причин, по которым покупатель может запросить возврат средств. Распространенные причины связаны со случайными покупками, недоставленными заказами или неточными описаниями заказов. Нажмите «Заказать не соответствует описанию».
Прежде чем подать запрос, вы должны доказать свою претензию. Сфотографируйте товар и сравните его характеристики с описанием продавца. Если продавец изначально предоставил вводящую в заблуждение информацию, которая побудила вас купить товар, вы можете легко получить компенсацию. Перед загрузкой убедитесь, что ваши фотографии четкие, а в вашем описании четко объясняется, почему вам следует вернуть деньги.
Загрузив необходимые изображения и предоставив четкое описание, вы можете отправить запрос. Убедитесь, что изображения представляют собой файлы JPG. Просмотрите изображения и описание и нажмите «Отправить».
После отправки запроса вам теперь придется терпеливо ждать, пока команда Poshmark вернет сумму на ваш счет.
Если в процессе запроса на возврат средств возникнут какие-либо проблемы, вы можете получить помощь от службы поддержки Poshmark. Найдите поддержку Poshmark в своем веб-браузере и щелкните первую ссылку. Откроется страница поддержки, где вы сможете найти ответы на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть относительно любой проблемы на платформе. Вы можете просмотреть доступные статьи и найти ту, которая связана с вопросами, которые могут у вас возникнуть. Если вы не можете получить помощь с помощью предоставленных ресурсов, вы можете обратиться в службу поддержки. Нажмите кнопку «Связаться со службой поддержки», расположенную на странице.
Если вы возвращаете товар и продавец принимает запрос, Poshmark отправляет вам электронное письмо с подробностями возврата. Если продавец не вернет вам часть средств в течение 24 часов, команда Poshmark обработает ваш запрос. Для более эффективного процесса лучше не принимать товар, если вы собираетесь запросить возврат средств.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как PoshMark, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить возмещение от PoshMark? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.