Согласно выводам, приведенным в этой статье, Plymouth Rock Assurance в равной мере принимает удовлетворенность клиентов и жалобы. Таким образом, можно сказать, что компания предлагает не лучший сервис по полисам автострахования. Однако, поскольку компании все же удалось достичь рейтинга A + на BBB и занимает хорошие позиции на страховом рынке, сотрудничество с ними по-прежнему рекомендуется.
Plymouth Rock Assurance была создана для того, чтобы предлагать клиентам страховые продукты высокого уровня и другие продукты, связанные с страхованием. Ее инновационный подход позволил обеспечить удовлетворенность клиентов, предоставив им лучший выбор для ведения бизнеса. Будь то онлайн, по вызову или физически, агенты Plymouth Rock доступны в любое время. Благодаря некоторым дополнительным бонусам на свою продукцию и различным настраиваемым политикам компании удалось добиться очень высоких результатов.
Plymouth Rock Assurance — хорошая компания, которая гордится рейтингом A+ от Better Business Bureau и за последние три года получила всего десять жалоб клиентов. Для страховых компаний это считается небольшим числом. Большинство обзоров на их сайте показывают, что жалобы возникают в первую очередь из-за претензий. Однако компания отвечает не на все отзывы.
Об этой компании имеется как минимум 37 отзывов клиентов, примерно с тремя звездами из пяти. По отзывам, это хорошо для сайта, имеющего небольшое количество положительных отзывов. Кроме того, по-прежнему остается небольшое количество жалоб клиентов, связанных в первую очередь с претензионными вопросами. Компания занимает 11-е место в Среднеатлантическом регионе по рейтингу JD Power в США за 2020 год.
Plymouth Rock Assurance получила несколько отрицательных отзывов. Во-первых, не так уж много обзоров, которые могут дать существенные выводы для работы. Удивительно, но у него рейтинг A+ на BBB, но лишь несколько положительных отзывов. Однако компания предлагает гарантию удовлетворения претензий. Это очень важно, поскольку помогает службе поддержки клиентов управлять жалобами и сокращать количество ожидающих рассмотрения жалоб. Несмотря на несколько негативных отзывов, о компании нельзя сказать, что она представляет собой красный флаг.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Plymouth Rock Assurance, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Обеспечивает ли Plymouth Rock Assurance самый высокий уровень удовлетворенности клиентов автострахованием? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.